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Reclamação sobre falta de internet, cobrança da mensalidade e falta de desconto
Mais uma vez sem internet pagando mensalmente e completo descaso com os clientes, não tem desconto do tempo sem internet
Não respondida
Ler reclamação completaPorto Net é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 18
- Reclamações respondidas
- 44,4%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- dado não disponível
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 4
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 12 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Porto Net nos últimos 6 meses
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Reclamações
Instabilidade frequente e sinal fraco da internet, impossibilitando o uso em alguns cômodos da casa.
Estou tendo problemas frequentes com a instabilidade da internet sempre o sinal fica fraco e reclamo na operador melhora somente por alguns dia mas vo...
Não respondidaLer reclamação completaAgendamento de instalação não cumprido e falta de comunicação
Marcam instalação e simplesmente não comparecem e não nos informam. Falta de respeito com o cliente que fica o dia todo esperando, para nada. No canal...
Não respondidaLer reclamação completaPéssimo atendimento do suporte técnico, internet instável e solicitação de informações descabidas.
Péssimo atendimento do suporte técnico. Internet lenta, intermitente vive caindo, wi-fi e TV não estão funcionando. Roteador antigo sem atualização. S...
Não respondidaLer reclamação completaMau atendimento, falta de assistência e produto com resultado oposto ao prometido.
Empresa oferece o produto mais tem mau atendimento ao suporte , não oferece assistência técnica , sempre enrolam nas conversar quando o cliente relata...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Problemas
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