Qual a reputação de Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 10780 reclamações.
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Respondeu 90.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
905 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3858 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.71.
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Dos que avaliaram, 61.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações não respondidas para Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)

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Reclamações

Cobrança indevida no cartão Porto e solicitação de cartão físico.

Estão usando meu cartão Porto e comprando sem minha autorização. Compraram pela Amazon dia 18/08 e 02/09. Dia 18/08 contestei...

Não respondidaHá 4 horas
Porto Cartões não reconhece estorno comprovado de R 312,55 e devolve apenas R 125,02 .

Realizei uma compra no estabelecimento Guilhermina de Paula, em 14/07/2026, no valor de R$ 514,76, parcelada em 5 vezes no ca...

Não respondidaHá 7 horas
Solicitação de antecipação de parcela não realizada pelo Mercado Pago

Solicitei a antecipação das parcelas no valor de R$ 104,80 e R$ 137,70 do Mercado Livre para que possa encerrar mais brevemen...

Não respondidaHá 11 horas
Porto Bank: Dificuldade em aumentar limite do cartão de crédito e falta de canais de atendimento eficazes.

Gostaria de expressar minha indignação com a portobank. Tento aumentar o limite do meu cartão vai fazer um ano e nã...

Não respondidaHá 12 horas
Cobrança indevida de produto não recebido, mesmo após contestação aprovada.

Estou sendo cobrada por um produto que não está comigo abri contestação foi aprovado porém continua cobrando valor em fatura

Não respondidaHá 13 horas
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