Qual a reputação de Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 11200 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
531 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4645 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.65.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)

Exibindo 5 de 1403 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Portobank realizou cobranças duplicadas e gerou juros indevidos, sem resolução pelos canais de atendimento.

O portobank financiamento/ empréstimo fez 2 cobranças de parcelas em uma única fatura , como não dispunha do valor eu subtraí...

Não respondidaHá 3 horas
sem pressa pra resolver

Fiz uma outra tentativa reclamação e eles estão dando a entender que tudo se resolveu

Não respondidaHá 4 horas
Cliente solicita reembolso e habilitação de benefício de assistência residencial após falha no atendimento da Porto Bank.

No dia 22 de julho de 2026, foi verificado que no imóvel em que resido o esgoto estava entupido. Estabelecemos contato com o ...

Não respondidaHá 5 horas
Cobrança indevida após cancelamento de cartão de crédito e falha no atendimento ao cliente.

Venho registrar minha insatisfação com a situação envolvendo meu cartão de crédito da Porto Bank.Sou cliente da Porto po...

Não respondidaHá 5 horas
Não consigo falar pelos meios de comunicação divulgados

Paguei uma fatura em atraso a qual não foi dado baixa, chegou nova fatura e o valor pago não foi abatido, e não consigo falar...

Não respondidaHá 5 horas
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