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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Pratafina
Perguntas frequentes (FAQ)
Quem é a Pratafina?
Há mais de 26 anos, a Pratafina começou com um simples desejo: ser a marca para quem se faz presente. Lilian Miranda, criadora da marca, com…
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A peça vai escurecer?
A prata legítima sofre um processo natural de oxidação pelo contato com a pele, com o suor e com o próprio ar e umidade, que pode deixar ela…
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Tem garantia?
Sim. As joias comercializadas pela Pratafina têm garantia intransferível de 30 dias para troca e 90 dias para qualquer defeito de fabricação…
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Posso acompanhar a entrega on-line?
Sim! Assim que sua joia é despachada da loja virtual, você recebe um e-mail com o código de rastreamento dos Correios ou transportadora. E u…
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Como saber o tamanho da aliança/anel?
\- Para não errar no tamanho da aliança ou anel no momento da compra, é importante tirar esta medida. Os medidores virtuais não são eficazes…
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É confiável comprar na loja virtual?
Sim, totalmente. Seus dados estão em ambiente seguro e nossa equipe trabalha com agilidade e organização. Pode comprar com tranquilidade!
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O preço das alianças corresponde ao par ou a uma aliança?
Os preços mostrados nas imagens das alianças são referentes à unidade. Para saber qual é o valor correspondente a um par, basta multiplicar …
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O produto é de prata pura ou folheado?
Trabalhamos com joias em prata de lei, aço e prata leve. Cada produto traz, em sua descrição, o material usado na confecção. Confira na desc…
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Os preços e condições são os mesmos das lojas físicas?
A loja virtual da Pratafina tem operações independentes das lojas físicas. Por isso, nem sempre você vai encontrar nas lojas físicas os mesm…
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Faz gravação de alianças? É gratuita?
Nas compras de alianças, a gravação interna é gratuita. Se a peça é comprada na loja virtual, é necessário solicitar a gravação no ato da co…
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