Fechadura eletrônica com defeito e falha na leitura de digital
Fechadura com defeito de fábrica!!!Olá! Boa tarde!No final de janeiro ou início de fevereiro instalei um fechadura eletrônica da Primebras com um chav...
Não respondida
Primebras é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 65
- Reclamações respondidas
- 98,5%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,3%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 5,63
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 22 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Primebras nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Primebras
Reclamações
Fabricante não informa o modelo de bateria para fechadura eletrônica
Estou com um problema na minha fechadura Primebras modelo Porsche P100.000. A bateria está durando poucos dias. Não tenho como saber o modelo ou espec...
Não respondidaFechadura eletrônica com menos de três meses de uso parou de funcionar
**FECHADURA ELETRÔNICA COM MENOS DE 3 MESES DE USO PAROU DE FUNCIONAR E ME IMPEDIU DE ENTRAR NO MEU ESCRITÓRIO**Adquiri uma fechadura eletrônica da ma...
Não respondidaMau atendimento e descaso ao relatar tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]
Empresa se recusou a responder quando questionei sobre uma compra que supostamente teria sido feita no meu nome. Entrei em contato com a intenção para...
Não respondidaFalha na fechadura e atendimento pela ***** pessimo que encerrou antes de eu falar algo
Pessimo serviço de suporte, agora minha fechadura não funciona pela incompetência da Primebras. Sério, um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
51,52%
Sistemas de Segurança
Problemas
45,45%
Produto com defeito
Produtos
48,82%
Fechaduras digitais
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