Minha fechadura eletrônica apresentou defeito e não tenho retorno
Comprei uma fechadura eletrônica há algumas semanas e após a instalação a mesma começou a apresentar problemas. Tentei contato pel
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 62
- Reclamações respondidas
- 96,8%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 53,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,9%
- Reclamações avaliadas
- 28
- Nota média do consumidor
- 4,61
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 20 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 443 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Primebras).
Minha fechadura eletrônica deu defeito e o suporte me ignora
Comprei uma fechadura depois de alguns meses começou a dar defeito Chamei o suporte via WhatsApp, pois é a única opção me responde
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o motor da fechadura comprado em 28/10/2026
Ao efetuar a compra de um motor da fechadura Primebras via whatsapp setor de Compras da Empresa no dia *****. Com a promessa de r
Não resolvidaLer reclamação completaMeu aplicativo de fechadura não funciona e o suporte técnico só pede vídeos
No dia 26/10. Foi solicitado a suporte técnico primebras telo telefone whatsapp *****. Onde eu solicito uma forma de alterar a con
RespondidaLer reclamação completaMinha fechadura eletrônica não funciona e a loja não me responde
Fiz uma compra de fechadura eletrônica que veio sem funcionar, minha casa está aberta há mais de uma semana. Já entrei em contato
RespondidaLer reclamação completa
