Qual a reputação de Principessa?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.
Saiba mais>

Desempenho de Principessa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 61 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 33 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Principessa?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações sobre Troca-Devolução de produto para Principessa

Exibindo 5 de 36 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Principessa). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Compra cancelada após pagamento via PIX parcelado pelo PagLeve, com falha na integração e falta de retorno da empresa.

Realizei uma compra no site da PRINCIPESSA e, no momento do pagamento, o próprio site ofereceu a opção de PIX parcelado via P...

ResolvidoHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e produto consta como entregue sem o ser

Fiz uma compra em 10 de dezembro, pois tinha um evento e o prazo de entrega era dentro do prazo do meu evento. Até hoje dia 1...

RespondidaHá 5 meses
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega do blazer e recusa na troca por tamanho inadequado.

Comprei um Blazer nessa empresa e a mesma demorou mais de uma semana pra chegar e ao provar a mesma ficou muito grande, em se...

Não resolvidoHá 5 meses
‌
Ler reclamação completa
RA AdsIcone publicidade
Blusa amassada e SAC confuso: decepção com a compra e orientações contraditórias sobre como desamassar o tecido

Fiz a compra de uma blusa Cava Americana de Gola Alta com Pregas Mocha Mousse Melina. A blusa no site está impecável, mas qua...

RespondidaHá 5 meses
‌
Ler reclamação completa
Camisa com defeito na costura após primeiro uso - Loja se recusa a trocar

Defeito em peça usada uma única vez loja se recusa a assumir responsabilidadeComprei uma camisa em julho e só a utilize...

Não resolvidoHá 9 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 8
Filtros especiais
Categorias
(22)
(1)
(1)
Produtos ou serviços
(1)
(1)
Problemas
(36)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade