Meu colchão cedeu e rasgou em 6 meses, não cumpre o prometido
Compramos 2 colchoes nesta loja de osasco dentro do shopping União, a gerente foi super solicita, prometeu que o colchão era de ex
Não respondida
Ler reclamação completaProhouse Colchões é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 52
- Reclamações respondidas
- 98,1%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 33
- Nota média do consumidor
- 6,21
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 23 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 401 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Prohouse Colchões).
Não consigo usar a cama que comprei por ser muito alta e a loja não resolve
br/Pro House Colchões: cama comprada por R$ 6.828 gera dificuldade de acesso para senhora de 86 anos, e empresa não apresenta so
Não respondidaLer reclamação completaMinha cama box da Prohause quebrou com um mês de uso e ninguém resolve
No dia 23/09/2026, realizei a compra de uma cama box com colchão na Prohause.br/No momento da venda, fui atendido pelo gerente D
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Box e colchão Pro House com defeito após 3 anos de uso, com pés quebrados e colchão afundando.
Em 2023 fiz a compra de um box + colchão da Pro house em uma de suas revendoras , utilizamos o colchão e box de forma diária e não
RespondidaLer reclamação completaColchão e box com defeito, mas a fábrica negou a assistência técnica.
Fiz uma compra na loja prohouse em 15/03/2023br/De um colchão que o vendedor me informou que a garantia era de 5 a 10 anos .br/
ResolvidaLer reclamação completa
