Não recebi a confirmação de compra, como proceder?

1. Verifique se cadastrou o e-mail correto, cheque a sua caixa de entrada, inclusive a pasta de "Spam" de seu correio eletrônico.

2. Verifique se o pagamento já foi aprovado.

Pagamentos via PIX podem levar até 30 minutos.

Transferência bancária tem o prazo de até 4 horas para aprovação.

Boleto bancário de 1 a 3 dias úteis.

Cartão de crédito a aprovação pode ocorrer em até 24 horas. (geralmente a aprovação é imediata).

2. Você pode consultar e acompanhar a confirmação de suas compras através do site http://www.queropassagem.com.br/minha-conta (necessário realizar cadastro com o mesmo e-mail da compra para obter os dados do seu pedido).

3. Caso você tenha preenchido o e-mail incorretamente, peça ajuda ao SAC através dos canais de atendimento oficiais (e-mail, chat, WhatsApp, telefone).

Nossos canais de atendimento funcionam  todos os dias nos seguintes horários:

Chat e WhatsApp:  11 4680-2994 Fale com nossa equipe de atendimento das 08:00 às 22:00.
E-mail: Respondemos em até 48 horas.

4. Se você já recebeu o aviso de que seu pagamento está em análise ou que o pedido está pendente de confirmação, é só aguardar a atualização!