Motorista da Piracicabana colocou minha vida em risco
O motorista que faz o trageto saindo de Bragança Paulista as 17:10 para Junfiai no domingo dia 12 de outubro de 2026,, pelo metropolitano com onibus d...
Não respondida
Ler reclamação completaRápido Fênix é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.6/10.
- Reclamações recebidas
- 74
- Reclamações respondidas
- 52,7%
- Aguardando resposta
- 25
- Reclamações resolvidas
- 21,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 21,1%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 1,79
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 8 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Rápido Fênix nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Rápido Fênix , também acessaram
O que dizem sobre Rápido Fênix
Reclamações
Fiquei 30 minutos esperando e a atendente encerrou minha ligação enquanto eu falava
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Rápido Fênix.Liguei para o 0800 881 0144 e fiquei 30 minutos aguardando, ouvindo repetidamente me...
Não respondidaLer reclamação completaHorario de Onibus suprimido e a empresa não resolve
Venho demonstrar minha indignação com as constantes supressões de horário da linha 5345 Jundiaí - Itatitiba DA EMPRESA PIRACICABANA, principalmente no...
Não respondidaLer reclamação completaReembolso de passagem de ônibus devido a informação incorreta e perda do embarque.
Fiz uma compra de passagem para Jundiai, onde na passagem informava que eu iria pela empresa Fênix. Minha viagem era pra 11h e cheguei com antecedênci...
Não respondidaLer reclamação completaComprei passagem para horário que não existe e já é a terceira vez
Venho registrar uma reclamação formal referente à passagem adquirida para o trecho JaguariúnaAmparo, com horário de embarque previsto para 10h, compra...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
49,65%
Ônibus Rodoviário
Problemas
23,85%
Descumprimento de horários marcados
Produtos
45,94%
Ônibus
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O Grupo Fênix, denominado Fênix desde 2003, atua no segmento de serviço de transporte de passageiros há 70 anos. Somos uma das principais operadoras de transporte coletivo do interior paulista.
CNPJ: 07.022.473/0001-39
Está no Reclame AQUI há 16 anos
