Reclame AQUI existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.
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Qual a reputação de Reclame AQUI?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.
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Desempenho de Reclame AQUI

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6251 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 3294 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.68.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Como funciona a reputação?

Como funciona a reputação?

Você já deve ter reparado que as empresas possuem carinhas no Reclame AQUI. Algumas felizes, outras nem tanto… Elas representam as REPUTAÇÕES das empresas.

As melhores reputações são:

  • Selo RA1000: só aquela empresa 100% comprometida com o consumidor tem, ela é nota 1000!

  • Ótimo: pode confiar! A empresa está sempre de olho, caso você tenha algum problema.

  • Bom: a empresa entendeu a importância do Reclame AQUI e esta buscando sempre melhorar.

Já as reputações que vou falar agora não são tão boas assim… 

  • Regular: ela entendeu o processo, e está em busca do crescimento. Mas fique de olho!

  • Ruim: fique atento ao ver essa carinha. Pesquise mais sobre a empresa, leia os relatos de outros consumidores e entenda o porquê desde status.

  • Não recomendado: são as empresas que geralmente não respondem nosso site.

Caso você veja uma empresa Sem Índice, saiba que é porque ela ainda não possui avaliações suficientes para ter uma reputação.

Já a empresa Em Análise merece uma atenção maior, porque significa que apresentou algum tipo de irregularidade na auditoria feita pelo time do Reclame AQUI. 



Atualizado em: 22/02/2022