Reclame AQUI existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Reclame AQUI?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Reclame AQUI

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6251 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3294 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.68.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Preciso fazer alguma atualização no cadastro e não recebo o SMS. E agora, o que fazer?

Preciso fazer alguma atualização no cadastro e não recebo o SMS. E agora, o que fazer?

Atualmente, o telefone é usado para validação de alguns processos, como por exemplo: recuperação de acesso, alteração de dados, desativação de reclamações etc., e também é importante para aumentar o nível de segurança da sua conta no Reclame AQUI.


Mas e se eu não receber o código? Calma, vamos ajudá-lo a resolver esse problema. Combinado?


Geralmente o número pelo qual é encaminhado o SMS é associado automaticamente à SPAM do sistema operacional, do aparelho ou do aplicativo de SMS que é utilizado por você. 


Disparamos o SMS através do número: +27184, sendo assim, conseguirá consultar para verificar se foi considerado SPAM.


Lembrando que o código é válido por 20 minutos, o período que é apresentado na sua tela, seria para solicitar o reenvio. E esta solicitação invalida o código enviado anteriormente. Beleza?


Além disso, após a segunda solicitação de envio por sms, abrirá uma nova opção e você poderá receber o código no seu WhatsApp, basta clicar em: Não recebeu a mensagem com o código? Clique AQUI.


Segue o passo a passo para que você possa verificar se o número +27184 está nos SPAM de acordo com o seu sistema operacional:


No android:

Com o aplicativo de Mensagens do Google aberto, toque sobre o ícone de três pontos localizado na parte superior direita da tela;


1. Selecione a opção Contatos bloqueados.


2. Com a lista de bloqueados a sua frente, toque no ícone de lixeira localizado no menu superior;


3. Selecione o(s) contato(s) que deseja remover da lista de desbloqueados e toque em Apagar;


4. Caso queira desbloquear todos os contatos de uma só vez, basta tocar na opção Selecione tudo e tocar em Apagar;


Pronto, você desbloqueou um ou mais contatos!


No IOS:


1. Abra aplicativo de Ajustes;


2. Deslize o menu de configurações para baixo e selecione a opção Mensagens.


3. Deslize a tela para baixo mais uma vez e, na seção SMS/MMS, toque em Bloqueados. Uma lista com todos os contatos bloqueados será exibida.


4. Caso queira desbloquear um contato, toque na opção de Editar, toque no ícone de subtração vermelho e, por fim, toque em Desbloquear;


Pronto, você desbloqueou um contato.


Se isso não funcionar, peço por gentileza, realizar os seguintes testes:


- Saia da sua conta;

- Pressione Ctrl + Shift + R;

- Espere a página carregar e acesse sua conta novamente. Veja se resolveu. 



Abraços, 

Time ReclameAQUI


Atualizado em: 09/02/2023