RecordPlus

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 111
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 76,1%
Voltariam a fazer negócio: 78,3%
Reclamações avaliadas: 46
Nota média do consumidor: 7,39
Tempo médio de resposta: 1 dia e 4 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da RecordPlus nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Ótima

Pessoas que acessaram RecordPlus, também acessaram

O que dizem sobre RecordPlus

Reclamações

Impossibilidade de alteração de plano gratuito para pago devido a CPF já vinculado.. Ler reclamação completa
Não consigo alterar meu plano que é gratuito para plano pago, pois no site só dá opção de cadastrar e quando preencho diz que já tem meu cpf vinculado...
Não respondidaHá 1 dia
Aplicativo RecordPlus não funciona em momentos importantes e não suporta o número de usuários.. Ler reclamação completa
Venho novamente pela terceira vez abrir reclamação contra essa [Editado pelo Reclame Aqui], já cansei de falar que tenho vários vídeos comprovando que...
Não respondida18/11/2025
Problemas com câmeras, aplicativo e transmissão ao vivo em reality show.. Ler reclamação completa
NÃO ADIANTA MUDAR O NOME E CONTINUAR UM [Editado pelo Reclame Aqui]! quando chega época de fazenda vocês apertam o botão do [Editado pelo Reclame Aqui...
Não respondida29/10/2025
Aplicativo RecordPlus inacessível para usuários cegos devido à falta de suporte ao Guia de Voz. Ler reclamação completa
App RecordPlus não é acessível para pessoas cegasSou assinante do RecordPlus e usuária cega. Uso o recurso Guia de Voz (Voice Guide) na minha TV Samsu...
Não respondida15/09/2025
Qualidade da imagem das novelas e programas da Record no PlayPlus. Ler reclamação completa
Assinei o PlayPlus para assistir "Rainha da Pérsia" e, para minha surpresa, a qualidade está em 700p. Isso é uma qualidade horrível. Enquant...
Não respondida20/06/2024

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

28,58%

Aplicativos

Problemas

25,04%

Qualidade do serviço

Produtos

24,22%

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