Atraso na entrega de óculos com alegação de pendência aduaneira
Fiz uma compra óculos no dia 06/06/26 e entrega ainda. Ai foi feita n dia 10/09/26 dizem produto está parado n aguardo documentos
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 40%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 5
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 8 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 160 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Rei Momo Store - SP).
Reclamação sobre óculos com lente solta e dificuldade na devolução
Fiz uma compra de um óculos a lente chegou solta relatei o problema com a empresa avisando que queria devolver me disse que não fi
Não resolvidaLer reclamação completaCliente não recebeu óculos Prada após 3 meses e diversas tentativas de contato.
Fiz a compra de um óculos da marca Prada nessa loja e não recebi o produto.br/Já fazem 3 meses que reclamo, mandei e-mails, mand
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Produto não entregue
Fiz uma compra nessa empresa em 10/08 e até o momento o produto não chegou.
ResolvidaLer reclamação completaCódigo de rastreio inválido e falta de atualização no sistema dos Correios, solicitação de reembolso.
O código de rastreio informado não é aceito pelo Correios dá erro quando tento rastrear. Acho que fui [Editado pelo Reclame Aqui]
ResolvidaLer reclamação completa
