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Renault

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Veículos e Acessórios - Montadora de Veículos
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Perguntas frequentes (FAQ)

  • Tag: Problema com garantia estendida
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Quais os critérios de garantia e o prazo para utilização?

Para que a garantia do seu veículo seja mantida é necessário que o plano de revisão e as manutenções sejam feitas em concessionarias homolog…

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  • Tag: Qualidade do serviço
  • Tag: Recorrência de problemas
  • Tag: Mau Atendimento

Código do rádio onde conseguir?

Para que é necessário o código de rádio? O Sistema de MediaNav/Rádio do seu Renault sai de fábrica com um bloqueio de segurança que é config…

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  • Tag: Peças de má qualidade

Estou com dificuldade em adquirir peças, e agora, como proceder?

Mesmo que identifique a ausência da sua peça na concessionária, aconselhamos que seja formalizado o pedido, e caso não seja atendido dentro …

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  • Tag: Mau Atendimento
  • Tag: Qualidade do serviço
  • Tag: Manual de instruções
  • Tag: Páginas faltando no manual
  • Tag: Sem manual de instruções

Não recebi e/ou não tenho o manual de manutenção, como faço?

Em caso de não recebimento ou perda do manual, temos disponível em nosso site https://www.renault.com.br/manuais.html, mas se você precisar …

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Renault é confiável?

Desempenho

Selo RA 1000
ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.4/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
530Reclamações recebidas
Reclamações respondidas
98,3%Reclamações respondidas
Aguardando resposta
9Aguardando resposta
Reclamações resolvidas
97,1%Reclamações resolvidas
Voltariam a fazer negócio
90%Voltariam a fazer negócio
Reclamações avaliadas
329Reclamações avaliadas
Nota média do consumidor
9,1Nota média do consumidor
Tempo médio de resposta
7 dias e 7 horasTempo médio de resposta

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

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