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Qual a reputação de Rentcars?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de Rentcars

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 768 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
490 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.77.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 90.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Devolução de diárias não utilizadas

Estorno do valor pago

Precisou devolver o veículo antes da data prevista?

A possibilidade de reembolso das diárias não utilizadas depende da forma de pagamento e das regras da locadora.

Se o pagamento foi feito no destino, o ideal é tratar diretamente com a locadora. Já para reservas pré-pagas, é necessário acionar nossa central de atendimento para análise.
Entre em contato com nossa central nos telefones 4003 7368 / 0800 604 7368 4003-7368, 0800 604 7368 ou, se estiver no exterior, +55 (41) 3152-9700 e Whatsapp (11) 40001995.

Vale ressaltar que esse ajuste poderá ser realizado com algumas locadoras dentro do Brasil. As locadoras internacionais categorizam o ocorrido como uma quebra no contrato de locação e não efetuam a restituição de valores, salvo em casos de doença ou falecimento, mediante apresentação de documentação comprobatória.

Última atualização em 7 de julho de 2026.

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