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Qual a reputação de Rentcars?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de Rentcars

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 796 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
21 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
555 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 89.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Pedágio automático: como funciona

Os dispositivos de pedágio são tags instaladas no veículo que permitem a passagem automática em praças de pedágio, sem necessidade de parar ou realizar pagamento manual. O valor é cobrado posteriormente, conforme as regras da locadora.

Esse serviço pode ser solicitado no balcão no momento da retirada, sujeito à disponibilidade e custos adicionais.

Além disso, em algumas regiões existe o sistema free flow (pedágio sem cancela), em que a cobrança é feita automaticamente por leitura de placa ou dispositivo. Nesses casos, não há cabine de pagamento no local.

Importante:

  • Se sua viagem incluir pedágios, solicite a ativação do dispositivo no balcão ou confirme se o veículo já possui o serviço ativo;

  • Não é permitido utilizar dispositivos próprios em carros alugados;

  • A ausência do dispositivo pode gerar multas, taxas adicionais ou cobranças posteriores pela locadora.

As regras e formas de cobrança podem variar conforme o país ou região, por isso, sempre confirme as condições no momento da retirada.

Confira mais detalhes em nossa Central de Ajuda e tire todas as suas dúvidas antes da sua viagem. Clique aqui.

Última atualização em 17 de abril de 2026.

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