Não recebi as calças que comprei e a Reserva cancelou meu pedido sem explicação
Em 10/09/2026, realizei uma compra no site da Reserva. Em 16/09/2026, recebi um e-mail comunicando o cancelamento do pedido n ****
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 1.579
- Reclamações respondidas
- 88,6%
- Aguardando resposta
- 165
- Reclamações resolvidas
- 88,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,8%
- Reclamações avaliadas
- 715
- Nota média do consumidor
- 7,51
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Décimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Infantil.
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Minha compra não aparece no aplicativo e o consultor não responde
Fiz uma compra no aplicativo e simplesmente não aparece (?) mandei mensagem para um consultor da loja aqui da minha cidade e ele n
Não respondidaLer reclamação completaPedido atrasado e falta de informações sobre a entrega
Realizei uma compra na Reserva no dia 07/09/2026, com previsão de entrega para o dia 15/09/2026. Porém, o prazo passou e até o mom
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi a blusa azul do meu filho e não fui reembolsado
Número do pedido *****br/Data da Compra 04/09/2026br/br/Um dos itens não veio e vcs não me reembolsaram. Me refiro a blusa d
Não respondidaLer reclamação completaMeu tênis comprado há 1 ano já está se desfazendo
Comprei este Tenis 1 ano atras e ele esta ja destruido com a lateral e a frente se abrindo , é esta qualidade que espera de duraca
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