O que aconteceu
Olá! Realizei a compra de um tênis da Reserva com a promessa de receber cashback, que, conforme informado no momento da compra, estaria disponível em até 24 horas.
Entretanto, o prazo informado já passou e o crédito ainda não está disponível na minha carteira.
O cashback anunciado foi um dos fatores que influenciaram minha decisão de compra. Portanto, solicito que a oferta seja cumprida, com a liberação integral do valor prometido.
Peço uma solução objetiva e o número de protocolo deste atendimento.
Aguardo retorno.