Minha camiseta da Reserva abriu um furo após a compra
Fez uma compra na reserva do Outlet Premium da Bandeirantes e uma das camisetas que comprei abriu um furo.
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Reserva é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 1.544
- Reclamações respondidas
- 91,1%
- Aguardando resposta
- 112
- Reclamações resolvidas
- 85,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,7%
- Reclamações avaliadas
- 713
- Nota média do consumidor
- 7,19
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 7 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Reserva nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Reserva
Reclamações
Não consigo trocar meu tênis por um número menor pelo site
Fiz uma compra na loja on-line e a mesma não costa no meu cadastro. O tênis ficou grande preciso trocar por um número menor no caso 41. Mas infelizmen...
Não respondidaLer reclamação completaNão comprem no site da Reserva: prazo que não cumprem, pedido não entregue, cancelamento sem resposta e total descas
Esta é a segunda vez que preciso vir a público reclamar da Reserva em menos de uma semana, porque a primeira reclamação não foi respondida. E, em vez ...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido ***** e a assinatura não é minha
Pedido ***** consta como entregue, mas NÃO recebi e não reconheço a assinaturaOlá, equipe da Reserva.Realizei a compra de uma jaqueta no dia 05 de out...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o cashback prometido pela Reserva
Olá! Realizei a compra de um tênis da Reserva com a promessa de receber cashback, que, conforme informado no momento da compra, estaria disponível em ...
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Principais problemas comentados
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Categorias
32,95%
Moda Masculina
Problemas
26,81%
Produto não recebido
Produtos
32,59%
Camisetas
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