Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 84.4% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.

Reclamações recebidas
75
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
84,4%
Voltariam a fazer negócio
77,8%
Reclamações avaliadas
46
Nota média do consumidor
8,56
Tempo médio de resposta
1 dia e 11 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Resolvvi nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Boa
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Meu processo foi arquivado e eu ainda não recebi o depósito. O que aconteceu?
  • Por que está levando mais tempo que o esperado para eu receber o valor?
  • Entrei em contato no WhatsApp/E-mail da Resolvvi, mas não tive um retorno.
  • Como funciona o passo a passo para eu receber minha indenização?
  • Por que a Resolvvi ainda não me repassou o valor indenização?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

20,24%
Companhias Aéreas

Problemas

13,89%
Mau Atendimento

Produtos

15,87%
Passagem Aérea

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