Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 70.6% das reclamações

AirHelp é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.

Reclamações recebidas
43
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
70,6%
Voltariam a fazer negócio
58,8%
Reclamações avaliadas
17
Nota média do consumidor
4,59
Tempo médio de resposta
5 dias e 10 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da AirHelp nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Regular
Mai 2026Boa
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • O que acontece depois que meu pedido de indenização é enviado à companhia aérea?
  • O que significa avaliação de pedido de indenização?
  • Como funciona caso a indenização tome vias legais?
  • Como a situação atual do Covid-19 afetará o meu pedido de indenização?
  • Qual é a vantagem de usar a AirHelp?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

20,89%
Aplicativos

Problemas

26,74%
Demora no atendimento

Produtos

26,46%
Problemas Gerais

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