19/05/2020
Quais são os meus direitos se meu voo foi afetado pelo Coronavírus / Covid-19?
Se seu voo for cancelado devido ao Coronavírus você tem direito a: Reembolso total da sua passagem ou Voo alternativo (quando os voos são reagendados) Se você está preso no aeroporto por causa do cancelamento, tem direito a assistência: Refeições e bebidas. Acesso à comunicação. Acomodaçoes, quando necessário. Até o momento, não podemos aceitar pedidos de indenização por cancelamentos de voos causados pelo Coronavírus, pois as companhias aéreas devem priorizar a saúde e a segurança de seus passageiros e tripulação antes de tudo. Isso inclui voos de e para qualquer área afetada por medidas de saúde. E se eu não quiser voar? Se você decidir não viajar devido a Pandemia, entre em contato com sua companhia aérea para descobrir qual é a política de reembolso ou para ver se elas têm diretrizes específicas para cobrir o surto.
