Como é feita a renovação contratual?

Conforme previsto em contrato, todos os planos RD Station Marketing, RD CRM e RD Conversas, são renovados automaticamente nos mesmos modelos inicialmente contratados, não necessitando de aditivo contratual ou atualização do contrato. Segue abaixo os processos de acordo com a sua ferramenta e plano:

RD Station Marketing

Light e Basic

A renovação é mensal e automática, conforme o plano vigente, ocorrendo sempre na mesma data em que você realizou o primeiro pagamento, ou seja, se você realizou o primeiro pagamento no dia 10, esta será a data de renovação mensal do seu plano.

Para verificar a data de vencimento das suas faturas, acesse seu Painel Financeiro, conforme imagem abaixo:

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*O valor da renovação é atualizado anualmente, conforme Termo de Uso. Para ver as condições aceitas clique aqui.

> Para cancelar você deve ter perfil Dono e estar com seus pagamentos em dia. Acesse o Painel Financeiro, vá até o final da página e clique no botão Cancelar a assinatura.
Para evitar novas cobranças, é fundamental que a solicitação de cancelamento seja feita até o dia anterior ao início do próximo período.  Para mais informações, acesse o artigo Cancelamento.

Pro e Advanced

A renovação é anual e automática, nos mesmos modelos inicialmente contratados.
Os planos Pro e Advanced seguem os valores atualizados na tabela de preços vigente, revisada anualmente no primeiro trimestre. Se o limite de Leads do plano atual não for ultrapassado, o plano é mantido, com ajuste apenas no valor conforme os Termos de Uso.

> Caso não tenha interesse na renovação, você deve solicitar o cancelamento do RD Station Marketing ao nosso Suporte com 30 dias de antecedência.

Dica: Para obter informações adicionais sobre esse procedimento, acesse o artigo Cancelamento do contrato.

RD Station CRM

Free

O plano Free é renovado mensalmente e fornecido gratuitamente.

Basic, Pro e Advanced

Os planos são renovados mensal ou anualmente dependendo do modelo de contratação, e de maneira automática.

Os preços dos planos são atualizados anualmente, de acordo com a tabela de planos e preços vigentes no ato da renovação. Você pode consultá-lo em nosso site. Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso suporte Financeiro.

> Caso não tenha interesse na renovação, o cancelamento do plano deve ser solicitado no próprio CRM pelo administrador. Para isso, acesse o passo a passo disponível no artigo: [CRM] Cancelamento do Contrato.
Atenção: Ao solicitar o cancelamento, sua conta permanecerá ativa até o final do período pago (mensal ou anual), não havendo reembolso de valores pagos.

RD Conversas

Basic, Pro e Advanced

A renovação ocorre anualmente, e o valor bruto do serviço será reajustado conforme o índice IPCA acumulado nos últimos 12 meses.

> Caso não tenha interesse na renovação, é necessário solicitar o cancelamento ao suporte financeiro, pelo Fale Conosco, com 30 dias de antecedência (aviso prévio).

Dica: Para obter informações adicionais sobre esse procedimento, acesse o artigo de Cancelamento.