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Qual a reputação de RD Station?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.
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Desempenho de RD Station

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 265 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 101 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.61.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 53.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Qual é o tempo de resposta após abertura do chamado?

Mau atendimento no SAC
Demora no atendimento
Não respondem a chamada
Horário de atendimento
Não atende

O tempo padrão de resposta do nosso suporte para todos os produtos é de até 1 dia útil. Porém, em períodos de alta demanda, esse prazo pode se estender um pouco além do habitual. Nessas ocasiões, nos empenhamos para responder a todos os chamados o mais rápido possível, mesmo que seja necessário um tempo extra para garantir um atendimento de qualidade.

Além do suporte via e-mail (ticket), todos os planos também contam com a opção de atendimento pelo WhatsApp, entre outros canais disponibilizados de acordo com o plano contratado.

  • RD Station Marketing (Pro e Enterprise) e RD Station CRM (Basic, Pro e Advanced): atendimento em tempo real por chat com um de nossos agentes.

  • RD Station Marketing (Advanced): além do chat, também conta com suporte por videochamada, sem necessidade de agendamento;

  • RD Conversas (todos os planos): suporte disponível via WhatsApp.

📅 _Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 18h.
_💡Se precisar de ajuda, é só clicar aqui para falar com o nosso suporte.

Última atualização em 13 de novembro de 2025.

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