Ainda não recebi o estorno do meu pedido

Quando um produto é extraviado, apresenta falha na entrega ou já foi devolvido, o ressarcimento (estorno) é realizado automaticamente após a confirmação do status.

Confira os prazos conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: até 2 faturas após a confirmação da devolução.

• Pix: até 48h úteis após a confirmação do recebimento do produto devolvido.

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