Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 91.4% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Riachuelo - Loja Online é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.

Reclamações recebidas
7.927
Reclamações respondidas
93,8%
Aguardando resposta
494
Reclamações resolvidas
91,4%
Voltariam a fazer negócio
81,1%
Reclamações avaliadas
3.222
Nota média do consumidor
7,43
Tempo médio de resposta
10 dias e 21 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Riachuelo - Loja Online nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000

O que dizem sobre Riachuelo - Loja Online

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

13,48%
Moda Feminina

Problemas

19,6%
Atraso na entrega

Produtos

9,06%
Blusas

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Mais informações sobre Riachuelo - Loja Online

Conheça mais

A Riachuelo é uma das maiores lojas de departamento do Brasil. Além de vestuário e moda, comercializa itens para a casa, acessórios, perfumes, tênis e celulares.

CNPJ: 33.200.056/0001-49

Está no Reclame AQUI há 9 anos

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Quarto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Vestuário e Lojas de Departamento.