Preciso da devolução do valor pago e já devolvi o produto há mais de um mês

Olá, Maria. Bom dia! 😊

Meu nome é Aldo, sou responsável pelo seu atendimento.

Primeiramente, peço desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado.

Verifiquei o seu caso e informo que o ressarcimento do pedido ***** no valor de R$ 90,34, foi efetuado no dia 22/10/2026, conforme a forma original de pagamento utilizada na compra.

O crédito costuma ser liberado em até 72 horas úteis. Após essa liberação, o valor retorna diretamente para o cartão utilizado na compra. Dependendo da administradora do cartão e da data de fechamento da sua fatura, o crédito poderá aparecer na fatura atual ou na próxima fatura.

Caso já tenha ocorrido o fechamento da sua fatura, não se preocupe, pois, o valor ficará disponível como crédito junto à administradora do cartão e será abatido nas cobranças seguintes.

Além disso, como forma de demonstrar nosso compromisso em proporcionar uma experiência melhor, disponibilizamos também um cupom de 20% de desconto para utilização em nossa loja online, que será enviado de forma privada.

Novamente, peço desculpas pela demora e por qualquer inconveniente causado. Se precisar de mais alguma ajuda, fico à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Tenha um excelente dia!

Aldo | Equipe Reclame Aqui | Riachuelo Online. 💙