Qual a reputação de Riachuelo - Loja Online?

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Nota fiscal de compra online não está disponível

Fiz uma compra online, preciso da nota fiscal e nao está disponível no appPedido numero 169106174

RespondidaHá 18 horas
Sandália preta da loja online se esfarelando e soltando tinta após pouco uso.

Comprei essa sandália preta na loja on-line e sair hoje pela manhã, n demorei na rua e a sandália está como q fosse se esfare...

RespondidaHá 2 dias
Atraso na entrega de pedido com retirada em loja e falta de informações claras.

Realizei o pedido ***** em 30/08/2026, com entrega prevista para 04/09/2026, conforme informado no aplicativo. O pedido seria...

RespondidaHá 2 dias
Problemas com a entrega de compra da Riachuelo

Fiz uma compra com a riachuelo ai no rastreio esta dizendo problemas com a entrega, nem falaram o que que era?!Favor re...

RespondidaHá 5 dias
Alteração de endereço de entrega após finalização do pedido

Eu acabei de fazer uma compra pelo app e não notei que o endereço que eu coloquei para a entrega foi o errado. Era um endereç...

RespondidaHá 5 dias
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