Estou com problemas com retirada de pedidos na Loja

• Autorização de terceiros para retirada

A autorização pode ser feita diretamente pelo aplicativo ou site, informando os dados da pessoa responsável pela retirada. Certifique-se de que o QR Code ou código de retirada esteja ativo e válido.

• Atraso na disponibilidade para retirada

Pedidos com retirada em loja podem sofrer atrasos por questões de estoque ou logística interna. Verifique o status do pedido e aguarde a liberação. Caso o prazo informado tenha sido ultrapassado, é possível analisarmos junto ao nosso time responsável.

• Problemas com o QR Code de retirada

Certifique-se de que o QR Code está visível e legível no aplicativo. Evite capturas de tela e prefira o código original. Se o QR Code não estiver disponível, verifique se o pedido já foi liberado para retirada.