Qual a reputação de Riachuelo - Loja Online?

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Desempenho de Riachuelo - Loja Online

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Exibindo 5 de 22923 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Riachuelo - Loja Online). 

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Reclamações

Pedido não atualizado e atraso na retirada em loja

Fiz um ***** da loja no dia 25/08/26, pra retirar em loja no dia 05/09. Hoje já é dia 07 e não tem nenhuma atualização do ped...

Não respondidaHá 4 horas
Atraso na retirada de camisa comprada pelo app da Riachuelo

No dia 30/08/26 fiz a compra de uma camisa pelo app da Riachuelo e até hoje (06/09/26) a atualização é de ITEM FATURADO feito...

Não respondidaHá 20 horas
Atraso na entrega de calças compradas pela internet, impactando evento.

Fiz uma compra na internet ontem (05/09) de três calças, duas pra mim e uma pra minha esposa. Uma das calças estava com previ...

Não respondidaHá 1 dia
Pedido não atualizado e com atraso na retirada

Fiz uma compra pelo app da Riachuelo no dia 18/08 e consta que a retirada do pedido seria dia 28/08. E não há atualização no ...

Não respondidaHá 1 dia
Pedido não entregue no prazo e solicitação de cancelamento e estorno

Realizei uma compra no site da Riachuelo no dia 07/08, referente ao *****, com previsão de entrega para o dia 18/08.

Não respondidaHá 1 dia
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