Qual a reputação de Riachuelo - Loja Online?

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ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Riachuelo - Loja Online

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Dos que avaliaram, 81.7% voltariam a fazer negócio.

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A empresa resolveu 90.4% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 9 dias e 13 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Riachuelo - Loja Online
Exibindo 5 de 20607 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Riachuelo - Loja Online).

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Reclamações

Produto não recebido após 21 dias da compra e descumprimento de prazo de retorno do atendimento.

Fiz uma compra dentro da loja para ser entregue após 4 dias . Já fazem 21 dias e não recebi aviso de que posso buscar o produ...

Não respondidaHá 3 horas

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Pedido entregue sem identificação de recebimento e sem resolução do problema após contato com o SAC.

Fiz uma compra no dia 05/07, a previsão de entrega era para dia 11. O pedido está com status de entregue e não tem identifica...

Não respondidaHá 3 horas

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Produto não recebido e [Editado pelo Reclame Aqui] não realizado após cancelamento de item da compra.

Fiz uma compra de dois pijamas, um chegou, o outro não. E simplesmente cancelaram. Entrei em contato para ressarcimento Ref a...

Não respondidaHá 3 horas

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Reclamação sobre cancelamento de entrega, falta de atualização e dificuldade em obter estorno e suporte.

Fiz a compra no site da Riachuelo, só tentaram entregar 1 vez e eu não estava em casa, aí já mandaram pro correio mas perdi...

Não respondidaHá 7 horas

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Pedido não consta como entregue, impedindo recebimento de cashback.

Novamente, pedido ***** com retirada em loja já foi retirado por mim no balcão dia 13/07 e até hoje não constou como entregue...

Não respondidaHá 13 horas

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