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Reclamações

Compra Cancelada por Falta de Estoque Após Confirmação no Aplicativo Riachuelo

Fiz uma compra no aplicativo da riachuelo, em que no aplicativo estava escrito que tinha ainda 8 blusas disponíveis da que fi...

Não respondidaHá 6 horas
Cliente não recebeu todos os itens do pedido online e Riachuelo se recusa a fazer estorno, alegando envio correto.

Fiz um pedido na loja online da Riachuelo de 4 itens. Qual a minha surpresa quando recebo apenas 1 dos itens pagos? No dia 21...

Não respondidaHá 6 horas
Não recebimento de nota fiscal de produto em trânsito.

Fiz uma compra na loja online e o produto ainda está em trânsito. Porém, até o momento não recebi a nota fiscal. Ela não foi ...

Não respondidaHá 12 horas
Produto não entregue, apesar de constar como entregue no sistema e múltiplos prazos de resolução expirados.

Fiz uma compra no aplicativo no dia 12/05/2026 e o pedido consta como entregue no dia 22/05/2026 porém eu estava em casa o te...

Não respondidaHá 13 horas
Cliente reclama de não recebimento de compra e dificuldade de cancelamento com a Riachuelo e Jadlog

Eu fiz uma compra de alguns itens no app Riachuelo dia 14/05 data para entrega dia 28/05Coloquei para entregar na casa d...

Não respondidaHá 14 horas
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