Qual a reputação de Riachuelo - Loja Online?

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Desempenho de Riachuelo - Loja Online

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Reclamações

Reclamação sobre cancelamento de entrega, falta de atualização e dificuldade em obter estorno e suporte.

Fiz a compra no site da Riachuelo, só tentaram entregar 1 vez e eu não estava em casa, aí já mandaram pro correio mas perdi...

Não respondidaHá 5 horas
Pedido não consta como entregue, impedindo recebimento de cashback.

Novamente, pedido ***** com retirada em loja já foi retirado por mim no balcão dia 13/07 e até hoje não constou como entregue...

Não respondidaHá 12 horas
Cliente alega não ter recebido produto, mas aplicativo consta como entregue e recebe visita de desconhecido.

Fiz uma compra por volta de 30 de junho no aplicativo da Riachuelo. Dia 7 de julho o aplicativo consta que o produto foi...

Não respondidaHá 14 horas
Reclamação sobre não entrega do Pedido no ***** e falta de retorno da Riachuelo

**Assunto: Reclamação ***** Não entrega da mercadoria**Venho, por meio desta, registrar reclamação em razão da nã...

Não respondidaHá 18 horas
Pedido Riachuelo não entregue e sem atualização de rastreio após 20 dias da compra

Pedido não entregue e sem atualização de rastreio RiachueloRealizei uma compra on-line na Riachuelo no dia 04/07 (...

Não respondidaHá 19 horas
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