Qual a reputação de Riachuelo - Loja Online?

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Desempenho de Riachuelo - Loja Online

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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Exibindo 5 de 20870 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Riachuelo - Loja Online). 

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Reclamações

Produto não entregue após múltiplas reclamações e solicitações de entrega.

Produto não entregue Mais uma compra com o mesmo problemaVenho registrar novamente minha insatisfação, pois esta é...

Não respondidaHá 3 horas
Pedido entregue parcialmente e sem reembolso, apesar de encontrar o item na loja.

Ola bom diaMais uma vez faço compra na Riachuelo e o pedido é entregue parcial, isso sempre acontece quando tem promoção...

Não respondidaHá 3 horas
Produto não recebido apesar de constar como entregue no rastreamento.

Fiz a compra no app dia 28/08 e hoje apareceu como entregue, mas não chegou nada na minha residência. Estou em casa durante t...

Não respondidaHá 4 horas
Pedido não entregue e sem nota fiscal após faturamento, com status de preparação há dias.

Fiz uma compra pelo app dia 28/08/26, com retirada na loja dia 02/09/26 e até hoje tá os status de preparando o pedido, sem n...

Não respondidaHá 4 horas
Pedido não entregue e sem ressarcimento após 40 dias, com chamados e reclamações ignorados.

***** FOI ENTREGUE E NADA FOI RESSARCIDO - Fiz uma compra em 31/7 - ***** e até agora não houve nenhuma movimentação, entrega...

Não respondidaHá 4 horas
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