Voltar

Qual a reputação de Riocard Mais?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.
Saiba mais>

Desempenho de Riocard Mais

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2119 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 857 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
Como habilitar o Bilhete Único Intermunicipal no meu cartão?

Como habilitar o Bilhete Único Intermunicipal no meu cartão?

Benefícios oferecidos

Caso você tenha um cartão Expresso ainda não cadastrado em seu CPF - Primeiro você precisará acessar o seu cadastro no site “Para Você” através do link: https://www.riocardmais.com.br/compradorparavoce

Em seguida, acesse: Usuários > Consulta e alteração > Clique no nome do usuário desejado > Em seguida: “alterar” > Preencha todos os dados e informações e marque a caixa de confirmação referente ao termo de comodato > Clique em “Confirmar”.

Acesse o site https://www.riobilheteunico.com.br/declaracao/login para realizar a declaração de renda para a SETRAM.

⚠️ ATENÇÃO! O login e senha são os mesmos utilizados no site “Para Você”.

Na tela "Listar Usuários do Comprador", você deve inserir a informação do usuário nos campos e clicar em 'Pesquisar'.

Ao clicar em "Informar Renda”, basta apenas informar se sua renda é superior ou inferior a R$ 3.205,20, ler e confirmar o Termo de Responsabilidade e cadastrar.

Após realizar a declaração, é necessário aguardar 48 horas para que a atualização seja realizada no sistema, onde você poderá habilitar o benefício do Bilhete Único Intermunicipal.

Após declarar a renda, retorne ao cadastro no site “Para Você” (https://www.riocardmais.com.br/compradorparavoce) e clique nas opções: "Cartões" > "Cadastrar Cartões"

Clique no anúncio e insira as informações. Marque a caixa de “Habilitar BUI” e insira o CPF.

O Bilhete Único ficará disponível para ativação em até 48 horas.

Após o procedimento, é necessário que o usuário encoste o cartão duas vezes em um terminal de consulta. Essa ativação ocorre em 48h nos transportes desde que utilize a rede de recarga cadastrada para o seu cartão (empresas mais utilizadas dentro de 30 dias) e que os validadores estejam atualizados.

Ativação imediata nos Terminais de Consulta disponíveis. Verifique o mais próximo em: https://ondeestamos.riocardmais.com.br/
ou na função "Valida Mais" do app Riocard Mais (disponível apenas para smartphones Android 9.0. ou superior, que tenham a tecnologia NFC).

Caso tenha um cartão Vale Transporte e ainda não está associado ao seu CPF - Atualmente seu cartão não está vinculado a nenhum administrador, neste caso você precisará acessar o site "Para Empresas" que é o site de gerenciamento do cartão Vale Transporte.

Não se preocupe, "Para Empresas" é apenas o nome do site, você irá acessa-lo como Pessoa Física usando o seu CPF.

  1. Acesse o site: https://www.riocardmais.com.br/compradorparaempresascadastro

Crie um login e uma senha > Preencha os outros dados obrigatórios > Clique em "Cadastre-se."

  1. Acesse o e-mail que digitou no cadastro e clique em um link de confirmação para confirmar seu cadastro. Logo depois acesse o site com login e senha criados.

  2. Você precisará vincular o seu cartão ao seu cadastro de administrador, vá em:

"Usuários" > "Incluir usuário" > Preencha "Matrícula" com 001 ou qualquer número/letra de sua preferência > Preencha "Nome" e "CPF" > Selecione "Cartão Personalizado Usuário Existente" > Preencha os outros dados obrigatórios que estão com asterisco > Declare que leu e aceitou os Termos de Comodato > Clique em "Gravar".

  1. Em seguida, atualize a sua renda em https://www.riobilheteunico.com.br/declaracao/login

⚠️ Verifique se sua senha possui apenas 8 caracteres (o login e senha deve ser o mesmo utilizado no site RioCard/Para Empresa).

  1. O perfil selecionado: Para Empresa (Vale Transporte)

  2. Para filtrar a pesquisa não preencha nenhuma das opções apenas os campos: Status Usuário, Status Declaração, Status BU devem estar marcados como TODOS.

  3. Acesse o site com login e senha
    https://www.riocardmais.com.br/compradorparaempresas

"Usuários"> "Gerenciar Bilhete Único" > Campo para filtragem: CPF > Palavra-Chave: Preencha o nº do seu CPF > Selecione as ações: "Habilitar" > "Gravar."

Essa ativação ocorre em 48h nos transportes desde que utilize a rede de recarga cadastrada para o seu cartão (empresas mais utilizadas dentro de 30 dias) e que os validadores estejam atualizados.

Ativação imediata nos Terminais de Consulta disponíveis. Verifique o mais próximo em: https://ondeestamos.riocardmais.com.br/
ou na função "Valida Mais" do app Riocard Mais (disponível apenas para smartphones Android 9.0. ou superior, que tenham a tecnologia NFC).

Caso seu cartão seja do tipo vale-transporte associado a empresa, você deve pedir à sua empresa que habilite o benefício na área logada do site.

Última atualização em 8 de julho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Riocard Mais
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar