Meu cartão não fez a integração corretamente.

Tem alguma dúvida sobre a sua integração? Você pode consultar todas as possibilidades e regras aqui: https://site.riobilheteunico.com.br e, caso esteja tudo certo e seu cartão não tenha feito a integração, entre em contato com a gente.

Atenção: Em caso de dúvida sobre integração tarifária não realizada, o cliente pode acessar baixar o aplicativo Riocard Mais (disponível para Android e IOS) e consultar o extrato de uso do seu cartão no para conferir o valor que foi cobrado.

Se for constatada a falta de integração, basta tirar um print do seu extrato e entrar em contato com os canais de atendimento da Riocard Mais:

Pelo Tomais no WhatsApp, no número (21) 2127-4000.
Nas Lojas Riocard Mais, saiba a mais próxima de você https://www.riocardmais.com.br/Lojas
Nas Redes Sociais (Instagram, Facebook e Twitter).

Para agilizar a análise do seu pedido, será necessário enviar as seguintes informações do solicitante:

Nome completo;
CPF;
Número do cartão Riocard Mais; e
Data do ocorrido.

Após a solicitação seu processo entrará em análise e será respondido de 10 a 15 dias.