Question 1

Fiz uma recarga e o saldo ainda não está disponível.

Accepted Answer

Sua recarga pode estar pendente de ativação! Para garantir o uso da recarga antes de 48 horas tempo necessário para sua ativação automática , é essencial validá-la após realizar a compra pelo site ou App. Para validar, basta aproximar o cartão de um terminal de consulta ou acessar a aba “Validar Recarga” no nosso App Seu smartphone deve possuir sistema operacional Android 9.0 ou superior e tecnologia NFC para que o aplicativo funcione corretamente . É rápido, prático e garante que sua recarga estará disponível quando você precisar! Recarga pendente é toda recarga adquirida pela internet que aguarda espaço no cartão. Por uma questão de segurança, o cartão Vale-Transporte tem um limite de até duas recargas gravadas, que podem ser visualizadas no saldo do cartão. Ao término de utilização de uma das recargas gravadas, automaticamente, é inserida a recarga pendente adquirida a mais tempo. Você pode visualizar suas recargas pendentes a serem gravadas no cartão no extrato do aplicativo Riocard Mais, disponível na Play Store e na Apple Store. Sendo assim, você pode libera-la validando o cartão escolhendo uma das seguintes formas: ✅ Terminais de consultas ou máquinas de recarga Riocard Mais: https://ondeestamos.riocardmais.com.br/ https://ondeestamos.riocardmais.com.br/ ✅ Lojas Riocard Mais: https://www.riocardmais.com.br/lojas https://www.riocardmais.com.br/lojas ✅ App RioCard Mais: Seu smartphone deve possuir sistema operacional Android 9.0 ou superior e tecnologia NFC para que o aplicativo funcione corretamente. ⚠️ Lembre-se: a posição da antena pode variar de acordo com o dispositivo, por isso, caso seja o primeiro uso, teste várias posições até encontrar a que se comunica melhor com seu telefone.

Question 2

Como fazer um cadastro no site e no App?

Accepted Answer

! https://www.riocardmais.com.br/site/thumbnail/image/400x335/files/fc872722a8d6ac11edbed842010a9e0008/ffe6e113a836d11f0a3c20a58a9feac02/mockup-expresso.png?upscale=1 Site Para Você Cartões Expresso - Para criar seu cadastro, acesse o site: https://www.riocardmais.com.br/compradorparavoce\ cadastro https://www.riocardmais.com.br/compradorparavoce cadastro Selecione informe seu CPF ou CNPJ. Crie seu login e senha, e preencha todos os campos obrigatórios solicitados. Leia o "Termo de Comodato" e o "Termo de Uso" e, se aceitar, clique nas caixas de confirmações e, em seguida, “Confirmar”. ! https://www.riocardmais.com.br/site/thumbnail/image/281x234/files/fc872722a8d6ac11edbed842010a9e0008/f6dde0de8836b11f09ace0a58a9feac02/mockup-vale-transporte.png?upscale=1 Site Para Empresas Cartões Vale-Transporte - Para realizar o cadastro no site “Para Empresas”, acesse o site: https://www.riocardmais.com.br/compradorparaempresascadastro https://www.riocardmais.com.br/compradorparaempresascadastro Marque a opção desejada Pessoa Física para CPF ou Pessoa Jurídica para CNPJ . Preencha todos os campos obrigatórios solicitados. Preste atenção ao preencher o campo do e-mail. O e-mail digitado deve estar correto, pois o link de confirmação de cadastro será enviado para o e-mail digitado. Ao preencher todos os campos, leia o contrato de comodato no final da página e, se aceitar, marque a caixa de confirmação e clique em “Cadastre-se”. Acesse o e-mail digitado no cadastro e clique no link de ativação. Aplicativo Riocard Mais - Acesse a loja de aplicativos do seu smartphone e pesquise por "Riocard Mais" e instale o app. Abra o app, informe seu CPF e clique em "Ir para cadastro" 1️⃣: Preencha todas as informações obrigatórias que estão com asterisco \ Clique em "Próximo" 2️⃣: Escolha a sua senha Realize a confirmação da mesma "Próximo". ⚠️ Lembrando que ela precisa conter: ✅ Caracteres especiais. Ex: @ $%; ✅ Mínimo de 10 caracteres; ✅ Números; ✅ Letras minúsculas e letras maiúsculas. 3️⃣: Leia nossos Termos e a Política de Privacidade Declare que leu e aceitou os termos Clique em "Próximo". Depois disso, será enviado um código por SMS, adicione esse código no app Riocard Mais. Após o código, será enviado para o e-mail cadastrado um link de ativação, clique no código, depois acesse o app novamente, entre com o seu CPF e a senha escolhida. Pronto! Seu cadastro foi criado com sucesso! 😉

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Perguntas frequentes (FAQ)

Fiz uma recarga e o saldo ainda não está disponível.

Como fazer um cadastro no site e no App?

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