Question 1

Fiz uma recarga e o saldo ainda não está disponível.

Accepted Answer

Sua recarga pode estar pendente de ativação! Para garantir o uso da recarga antes de 48 horas tempo necessário para sua ativação automática , é essencial validá-la após realizar a compra pelo site ou App. Para validar, basta aproximar o cartão de um terminal de consulta ou acessar a aba “Validar Recarga” no nosso App Seu smartphone deve possuir sistema operacional Android 9.0 ou superior e tecnologia NFC para que o aplicativo funcione corretamente . É rápido, prático e garante que sua recarga estará disponível quando você precisar! Recarga pendente é toda recarga adquirida pela internet que aguarda espaço no cartão. Por uma questão de segurança, o cartão Vale-Transporte tem um limite de até duas recargas gravadas, que podem ser visualizadas no saldo do cartão. Ao término de utilização de uma das recargas gravadas, automaticamente, é inserida a recarga pendente adquirida a mais tempo. Você pode visualizar suas recargas pendentes a serem gravadas no cartão no extrato do aplicativo Riocard Mais, disponível na Play Store e na Apple Store. Sendo assim, você pode libera-la validando o cartão escolhendo uma das seguintes formas: ✅ Terminais de consultas ou máquinas de recarga Riocard Mais: https://ondeestamos.riocardmais.com.br/ https://ondeestamos.riocardmais.com.br/ ✅ Lojas Riocard Mais: https://www.riocardmais.com.br/lojas https://www.riocardmais.com.br/lojas ✅ App RioCard Mais: Seu smartphone deve possuir sistema operacional Android 9.0 ou superior e tecnologia NFC para que o aplicativo funcione corretamente. ⚠️ Lembre-se: a posição da antena pode variar de acordo com o dispositivo, por isso, caso seja o primeiro uso, teste várias posições até encontrar a que se comunica melhor com seu telefone.

Question 2

Cuidados com o Bilhete Único Intermunicipal

Accepted Answer

⚠️ Importante: Para evitar bloqueios no seu benefício, valide o cartão olhando de frente para a câmera e para o equipamento antes de embarcar. Não empreste seu cartão e evite cobrir o rosto ou a câmera com acessórios. Saiba mais: https://www.riocardmais.com.br/BiometriaFacial https://www.riocardmais.com.br/BiometriaFacial

Riocard Mais

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Riocard Mais

Vídeos

Perguntas frequentes (FAQ)

Fiz uma recarga e o saldo ainda não está disponível.

Cuidados com o Bilhete Único Intermunicipal

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa