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Troca/devolução
Quase impossível realizar uma troca ou devolução, se precisar será uma dor de cabeça imensa, a empresa não dá atenção nesse ponto.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 100.0% das reclamações
ROTA DO MAR é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 19
- Reclamações respondidas
- 36,8%
- Aguardando resposta
- 12
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 100%
- Reclamações avaliadas
- 6
- Nota média do consumidor
- 7,3
- Tempo médio de resposta
- 23 dias e 17 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ROTA DO MAR nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre ROTA DO MAR
Reclamações
Reclamação sobre troca de produto e falha na comunicação com o cliente
Fiz uma compra online e um dos produtos precisei solicitar a troca, fiz a solicitação dentro do prazo e por meio do canal oferecido pela empresa, não ... Clique para ver mais.
Não respondidaCompra não confirmada e impossibilidade de acesso à conta após pagamento via Pix - Solicitação de cancelamento
Realizei uma compra, fiz o pagamento via Pix, porém: Não recebi e-mail confirmando o pedido; Não recebi e-mail confirmando o pagamento.Da mesma forma ... Clique para ver mais.
Não respondidaCalças Rota Jeans com Defeito Crônico de Lote - Descosturando na Perna Esquerda
Defeito Crônico de Lote - Calças Rota Jeans Descosturando na Perna EsquerdaSou cliente fiel da Rota Jeans e sempre gostei muito do caimento das peças,... Clique para ver mais.
Não respondidaNo primeiro dia que vestiu acostura se abriu
Protutu com defeito de costura
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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