11 vezes campeã no Prêmio Reclame Aqui

PET - Rações e alimentos

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11 vezes campeã no Prêmio Reclame Aqui

Atualizado em: 09/01/2026

É hora de celebrar: temos o enorme orgulho de anunciar que conquistamos nosso 11º título do Prêmio Reclame Aqui, na categoria “Alimentação Animal”.

Esse reconhecimento reflete a dedicação diária do nosso time de Atendimento ao Consumidor. Na Royal Canin, trabalhamos para oferecer uma experiência exclusiva, acolhedora e transparente, orientada às necessidades dos tutores, parceiros e profissionais do setor pet.

Receber essa premiação, mais uma vez, reforça nosso comprometimento em construir relações baseadas em confiança, qualidade e diálogo constantes, garantindo respostas claras, empáticas e consistentes, além de soluções assertivas.

Seguimos com o compromisso de evoluir continuamente nossas práticas de atendimento e fortalecer as iniciativas que nos aproximem do nosso Propósito: UM MUNDO MELHOR PARA OS PETS.

A você, consumidor e parceiro que votou e torceu pela gente, o nosso muito obrigada!

Últimos posts de Royal Canin

🏆 Prêmio Reclame AQUI 2026 🏆

Estamos muito orgulhosos: a ROYAL CANIN® foi indicada pelo 14º ano ao Prêmio Reclame AQUI, na categoria “Alimentação Animal”! Essa conquista no maior prêmio de atendimento do Brasil só é possível graças à sua confiança e parceria. Por isso, contamos com o seu voto para conquistar esse troféu pela 12ª vez. Basta acessar: https://www.reclameaqui.com.br/premio/v otacao/pet/alimentacao-animal/ e selecionar a marca ROYAL CANIN. Seu voto faz toda a diferença. contamos com sua participação!

18/09/2026

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Atenção à infestação em alimentos pet!

Na Royal Canin, qualidade é um compromisso real com você e com o seu pet. Um alimento de qualidade é produzido com excelentes nutrientes e pensado para atender as necessidades mais específicas dos pets. Já quando falamos de controle de qualidade dos alimentos, vamos além. Toda a cadeia de produção deve ser levada em conta, uma vez que a ausência ou falhas no controle de qualidade dos alimentos podem acarretar sérias consequências para a saúde dos pets. Pensando nisso, a Royal Canin tem trabalhado em iniciativas que contribuam para a prevenção de ambientes favoráveis à infestação e projetos de educação e conscientização sobre esse tema. Te convidamos a conhecer o Programa Infestation! Uma iniciativa da MARS Petcare que compreende uma série de estratégias e diretrizes, com o objetivo de trazer novas soluções para a prevenção e o controle de insetos e pragas em toda a cadeia de distribuição – da fábrica até o cliente final. Para saber mais, acesse: https://www.mars.com/pt-br/programainfestation Além disso, também separamos um conteúdo superbacana sobre controle de qualidade dos alimentos para pets desde a produção ao armazenamento. Assim, você terá todas as dicas necessárias para garantir um alimento íntegro, seguro e saudável ao seu pet. Basta acessar: https://portalvet.royalcanin.com.br/saude-e-nutricao/negocios/controle-de-qualidade-dos-alimentos/ Para finalizar, venha conhecer o nosso processo fabril! Através desse vídeo, você vivenciará um pouco mais da atmosfera Royal Canin e a nossa paixão em construir um mundo melhor aos pets. https://www.youtube.com/watch?v=CyG-ZbThJE/ Se precisar de qualquer informação extra, você já sabe: pode contar com a gente!

05/02/2026

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O Exigent Feline está de cara nova!

Alô, alô, tutores de gatos! Temos uma novidade que você precisa saber: o Exigent Feline está de cara nova! A fim de oferecer uma experiência alimentar única, a nova versão do alimento foi desenvolvida com uma combinação exclusiva de aroma e alta palatabilidade. Além disso, seu croquete agora possui um único formato, adaptado para agradar os gatos mais seletivos. E tem mais: ✔ Ingredientes não transgênicos; ✔ Antioxidantes naturais; ✔ Sem aromatizantes e corantes artificiais; ✔ Auxilia na manutenção da saúde do sistema urinário; ✔ Indicado também para gatos castrados. Vale lembrar que é imprescindível realizar a troca gradativa entre o alimento anterior e a nova versão , conforme descrito abaixo. Além disso, como a mudança é recente, você ainda pode encontrar no mercado as embalagens de 4kg e 10,1kg do alimento anterior. Dias 1 e 2: 75% do alimento habitual e 25% do novo Dias 3 e 4: 50% do alimento habitual e 50% do novo Dias 5 e 6: 25% do alimento habitual e 75% do novo Dias 7: 100% do novo alimento Reforçamos que para dúvidas específicas sobre a dieta do seu pet, a orientação do Médico-Veterinário é indispensável, já que cada gato tem suas preferências e a nutrição certa faz toda a diferença.

06/08/2026

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Saiba como armazenar corretamente o alimento do seu pet!

Alô, tutores! Para garantir a oferta de um alimento íntegro ao seu pet, hoje, vamos compartilhar algumas dicas sobre armazenamento dos produtos Royal Canin. Confira! MODO DE CONSERVAÇÃO DOS ALIMENTOS SECOS · Conservar o produto sempre na embalagem original; · Manter a embalagem fechada, em local seco, fresco, arejado e ao abrigo da luz; · Não armazenar a embalagem próxima a produtos tóxicos; · Quando armazenado em recipiente, deve-se manter o alimento em sua embalagem original. Após utilização, vedar a embalagem e o recipiente, mantendo-o sempre limpo e sem acúmulo de sujeira ao fundo. MODO DE CONSERVAÇÃO DOS ALIMENTOS ÚMIDOS (latas e sachês) Certifique-se de alimentar o seu pet logo após a abertura do produto. Caso seja necessário, guardar na geladeira seguindo as recomendações abaixo: • Lata: após aberta, aconselhamos a tapar a lata com uma tampa ou película aderente e conservar na geladeira, no máximo, de 3 a 4 dias. • Sachê: após aberto, deve ser conservado na geladeira por, no máximo, 3 a 4 dias, na posição vertical. • Lembre-se: um produto frio não é palatável. Então sirva sempre à temperatura ambiente. Para aquecimento em micro-ondas, coloque em recipiente adequado para este fim e sempre verifique a temperatura antes de alimentar seu pet. • Qualquer quantidade de produto colocada em comedouro e não consumida deve ser descartada e o recipiente lavado diariamente. Esperamos ter ajudado. Se precisar de qualquer informação extra, você já sabe: pode contar com a gente!

15/09/2026

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Lançamento: alimento úmido AGEING FELINE 11+

Alô, alô, tutores de gatos! Estamos felizes em compartilhar que o novo alimento úmido AGEING FELINE 11+ já está disponível no mercado! Acreditamos que nutrição de verdade transforma a vida do pet. Por isso, cada fórmula da ROYAL CANIN® é desenvolvida cuidadosamente para oferecer alimentos cada vez mais específicos e individualizados, baseados em ciência e observação. Além disso, sabemos que gatos idosos têm necessidades nutricionais diferentes. Por isso, uma alimentação feita sob medida faz toda a diferença. Por isso, estamos realizando uma otimização em nosso portfólio e passando por algumas mudanças. É importante você saber que o alimento AGEING FELINE 12+ (úmido) foi descontinuado e substituído pelo alimento AGEING FELINE 11+ (úmido), ok? O novo alimento, na versão pedaços ao molho, foi formulado com base no nosso HealthyAge7™ Complex. Essa combinação de nutrientes, vitaminas e aminoácidos essenciais dão suporte para 7 pontos que importam muito depois dos 11 anos: · Rins · Pele e pelagem · Mobilidade · Apetite e peso · Digestão · Cérebro e visão · Imunidade Sabendo que os gatos possuem maior sensibilidade, caso ainda tenha o alimento anterior, orientamos fazer a transição de maneira gradativa, ao longo de 7 dias, misturando o alimento anterior ao novo em quantidades crescentes. Em caso de dúvidas, consulte o Médico-Veterinário para orientações específicas. Para saber mais acesse: https://portalvet.royalcanin.com.br/produtos/ageing-11-pedacos-ao-molho/ . Legal, né? Para complementar, separamos um conteúdo completo sobre a alimentação combinada e os benefícios do alimento úmido para gatos. Confira! https://www.royalcanin.com/br/cats/health-and-wellbeing/wet-or-dry-food-what-to-feed-a-cat?queryId=65337812e0b15c7c3c792b17b3921e5b&objectId=a20a0c5f-f93c-4c39-b39f-7e7f28447f4a/pt-BR Não deixe de nos acompanhar nossos conteúdos no Instagram! @royalcaninbrasil Se precisar de qualquer informação extra, você já sabe: pode contar com a gente!

06/08/2026

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Troca gradativa: você conhece esse processo?

Olá, tutores! Sabemos que, ao longo da vida, os pets passam por várias fases, e cada uma delas demanda cuidados nutricionais específicos. Por isso, é comum que os tutores decidam ou precisem, por algum motivo, trocar o alimento do seu gato ou cão. Caso esteja oferecendo este alimento pela primeira vez ao seu pet, recomendamos realizar a troca gradativa, no período de 7 dias. Ou seja, uma transição gradual entre o alimento que o pet está habituado e o novo produto que será oferecido. Esse processo é muito importante para contribuir com a melhor aceitação do novo alimento e diminuir possíveis desconfortos gástricos, como o vômito e/ou a diarreia. Abaixo, você encontra a nossa recomendação para transição de alimentos. Confira! Dias 1 e 2: 75% alimento habitual + 25% novo alimento Dias 3 e 4: 50% alimento habitual + 50% novo alimento Dias 5 e 6: 25% alimento habitual + 75% novo alimento Dia 7: 100% novo alimento Se tiver dúvidas sobre esse procedimento, orientamos que consulte o Médico-Veterinário que acompanha o seu pet. Ele poderá oferecer mais recomendações, de acordo com o quadro clínico do seu animal. Gostou? Para complementar, separamos alguns artigos interessantes sobre a troca gradativa entre alimentos. Um guia para mudar o alimento dos seus cães: https://www.royalcanin.com/br/dogs/health-and-wellbeing/a-guide-to-changing-your-dogs-food Quando você deve fazer a transição do alimento para filhotes para o alimento para gatos adultos? https://www.royalcanin.com/br/cats/health-and-wellbeing/a-guide-to-changing-your-cats-food?queryId=429c72dfdbe991de6edd57e98a775ce9&objectId=16778a6c-0e02-44f1-8d4b-e4945ae5e5d9/pt-BR Quando devo mudar do alimento para filhotes para o alimento para cães adultos? https://www.royalcanin.com/br/dogs/health-and-wellbeing/when-to-switch-your-puppy-to-an-adult-diet?queryId=1a196c007534c6d9cce8f229a068a80a&objectId=755762bf-e116-4495-b4f4-1a2274e69b54/pt-BR Aproveitamos para agradecer a preferência pelos produtos ROYAL CANIN®

29/05/2026

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Alimentos tóxicos que você não deve dar ao seu pet

Olá, tutores! Você sabia que diversos alimentos comuns para humanos, como o chocolate, podem ser extremamente perigosos para gatos e cães? Há uma série de alimentos que você provavelmente tem em casa e que podem causar problemas graves, se oferecidos. Por isso, é fundamental redobrar a atenção e manter esses itens fora do alcance dos seus pets. Especialmente durante períodos festivos, como a Páscoa – que se aproxima, o risco de intoxicação acidental aumenta consideravelmente. Para te auxiliar, separamos um conteúdo completo sobre esse tema. Confira! Intoxicação por chocolate em cães e gatos: https://portalvet.royalcanin.com.br/saude-e-nutricao/intoxicacao-por-chocolate-em-caes-e-gatos/ 10 alimentos tóxicos que você não deve dar ao cão: https://www.royalcanin.com/br/dogs/health-and-wellbeing/10-toxic-foods-you-shouldnt-give-your-dog?queryId=abd5cab442ec2290092822fa10186677&objectId=841ad6ed-f45c-462d-9f4a-654327348c4b%2Fpt-BR&source=viewAllArticles Quais alimentos são tóxicos para o meu gato? https://www.royalcanin.com/br/cats/health-and-wellbeing/what-foods-are-toxic-for-my-cat?queryId=abd5cab442ec2290092822fa10186677&objectId=22b3a0d5-6cce-436d-95d6-8f7faef1216c%2Fpt-BR&source=viewAllArticles Também temos conteúdos educativos e muito divertidos através do nosso Instagram. Não deixe de seguir! https://www.instagram.com/p/DIjWmdERxE2/?igsh=a2w2bjRiNDVrZmdz https://www.instagram.com/reel/DSkn-tUkaUa/?igsh=dmNkZnJ6eTJiNWx4 Desejamos a você e seus pets muita saúde e ótimos momentos!

06/04/2026

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Enciclopédias do Gato e do Cão: seu guia exclusivo está aqui!

Quem aí já conhece essas maravilhas da Royal Canin®? Agora, Médicos-Veterinários, Tutores, Estudantes e parceiros podem acessar nossas enciclopédias de gatos e cães nas versões digitais! Através desses conteúdos exclusivos, você encontra tudo sobre as principais raças felinas e caninas atendidas em clínica, desde as características físicas até o comportamento de cada uma. Caso seja um profissional da medicina veterinária, as enciclopédias também poderão contribuir com a sua capacitação e rotina clínica, proporcionando um atendimento ainda mais completo e personalizado! Quer conferir tudo isso de perto? Acesse https://portalvet.royalcanin.com.br/formulario-enciclopedia/ Esperamos por você! Conte sempre com a gente.

06/04/2026

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Mitos e Verdades sobre a nutrição

Olá, Tutores e Médicos-Veterinários! Sabemos que a nutrição de cães e gatos não deve ser entendida apenas como fornecimento de energia e manutenção do peso corporal, mas, sim, como ferramenta capaz de modular processos metabólicos, apoiar a função de órgãos e reduzir riscos de doenças crônicas. O manejo alimentar adequado é essencial na prática clínica, tanto em animais saudáveis quanto em pacientes acometidos por condições como obesidade, doença renal crônica, doenças gastrointestinais, endocrinopatias, cardiopatias e dermatopatias. Dessa forma, compreender mitos e verdades na nutrição dos pets é imprescindível para que o Médico-Veterinário preze pela saúde e bem-estar de seus pacientes e oriente corretamente os tutores. Para te auxiliar, respondemos 16 perguntas frequentes e dúvidas que podem ser levantadas pelos tutores durante as consultas, e desvendamos o que é boato e que tem embasamento científico quando falamos de nutrição de pequenos animais. Para conhecer mais, acesse: https://portalvet.royalcanin.com.br/saude-e-nutricao/nutricao/mitos-e-verdades-nutricao-caes-e-gatos/#h2-0 Esperamos que goste! Caso tenha dúvidas, conte sempre com a gente.

05/02/2026

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