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O que significa internet 100% fibra óptica? A fibra óptica é uma tecnologia utilizada na condução de sinal de internet que transmite dados através da luz. Ela não sofre nenhuma interferência externa eletromagnética, o que garante qualidade superior em relação a outros tipos de conexão à internet. A internet da sim.digital provém de uma rede 100% Fibra Óptica entregue no conceito FTTH (Fiber to the Home, "fibra para o lar"), sendo construída de forma direta entre a sim.digital e o usuário. Diferente do FTTx (Fiber to The Anywhere, “fibra até qualquer lugar”), na tecnologia FTTH a fibra óptica é instalada diretamente no cliente (residência ou empresa) permitindo ultravelocidade, estabilidade e , confiabilidade e estabilidade. Com conexão de ponta a ponta, são inúmeras as vantagens de assinar um plano da sim.digital! Entre elas, estão: Ultravelocidade simétrica Maior estabilidade no sinal e menor latência Sem interferências externas Tecnologia verde/ecológica Transmissões mais seguras Capacidade para suprir as demandas do futuro (IoT) Maior economia para o usuário (mais serviços no mesmo cabo). O que é velocidade simétrica de download e upload? Velocidade de download é a que recebe os dados de outro computador ou servidor para o seu computador ou smartphone, o famoso “baixar” um vídeo, foto ou arquivo. Velocidade de upload é a que faz o envio de dados, como “subir” um arquivo de seu computador/smartphone para outro local na internet e até mesmo enviar uma simples mensagem. Na sim.digital, todos os planos possuem velocidades simétricas, ou seja, você receberá a mesma velocidade para baixar e enviar arquivos, deixando a sua experiência na web ainda mais produtiva! Quais são os planos de internet e como assinar a sim.digital? Na aba planos em nosso site (clique aqui) é possível verificar todas as soluções que oferecemos para sua residência ou empresa! Temos planos de internet 100% fibra óptica a partir de R$99,90/mês com roteador Wi-Fi 5G e adesão grátis! Se quiser tirar alguma dúvida, basta entrar em contato por nossos canais de atendimento . Assinar um plano Sim Fibra é muito fácil e você poderá fazer isso sem sair de casa! Veja como é simples o processo: Escolha o plano que melhor atende às suas necessidades; Clique no botão “assinar” para ser direcionado ao mapa de viabilidade ou selecione a opção contratar pelo WhatsApp; Nossa equipe comercial entrará em contato para tirar suas dúvidas e completar o seu cadastro com os documentos; Seu contrato será gerado e poderá ser assinado digitalmente , em qualquer lugar que você estiver. Pronto! Nossa equipe de agendamento irá contatá-lo para os técnicos levarem a fibra óptica até dentro de sua casa. Qual é o valor e o prazo para instalação em minha casa? Os planos de internet da sim.digital possuem taxa de instalação gratuita, porém alguns serviços podem ter o valor da ativação. Se houver, no momento da contratação eles serão mencionados pelo consultor de vendas! O prazo de instalação pode variar de acordo com a viabilidade técnica em seu endereço. No ato da contratação é informada a data mais próxima para instalação e agendada conforme a disponibilidade do cliente. Caso o prazo de instalação exceda, entre em contato conosco para verificarmos a razão do atraso e qual o novo prazo de instalação. A sim.digital exige linha telefônica para instalar a internet? Não! Não é preciso ter uma linha telefônica para assinar sim.digital. Mas se você desejar, temos soluções de telefonia VoIP (voz sobre IP) que utiliza a sua conexão à internet para ligar. Você pode tirar suas dúvidas sobre esse serviço em nossa central de atendimento ou visitando presencialmente alguma de nossas lojas . Quais equipamentos são instalados? Em todos os planos é instalado uma ONU (Optical Network Unit) com função de modem e de roteador Wi-Fi. Na solução Wi-Fi Premium são incluídos também roteadores com a tecnologia Mesh que distribuem os pontos de sinal Wi-Fi de acordo com a dimensão da residência. Em toda contratação nossos equipamentos são em comodato, ou seja, enquanto você for nosso cliente terá toda assistência necessário quanto a isso; caso rescinda o seu contrato, os equipamentos devem ser devolvidos para a sim.digital. Eu posso contratar se tiver alguma restrição cadastral? Toda contratação passa por uma análise cadastral (CPF/CNPJ) e viabilidade técnica (endereço). Caso possua restrição, será necessário uma nova negociação com o responsável pelo seu atendimento. Os planos possuem fidelidade? Sim, os planos da sim.digital possuem contrato com permanência mínima de 1 ano (12 meses), podendo ser renovados em upgrade de planos. Se você preferir, pode contratar sem fidelidade contatando nossa equipe através dos canais de atendimento. Meu vizinho tem sim.digital, mas me informaram que não tem disponibilidade na minha casa. Por quê? Quando isso acontece significa que a caixa de terminação óptica (CTO), que distribui o cabo de fibra óptica da sim.digital para cada um dos assinantes daquele CEP, está lotada. A única forma de assinar uma plano sim.digital neste local seria se algum dos moradores cancelassem o serviço, abrindo uma nova vaga na CTO.
06/08/2026
