Question 1

SUPORTE TÉCNICO

Accepted Answer

Como faço teste de velocidade de minha internet? Na internet existem vários medidores de velocidade, como por exemplo: Minha Conexão:

Question 2

QUERO CONTRATAR!

Accepted Answer

O que significa internet 100% fibra óptica? A fibra óptica é uma tecnologia utilizada na condução de sinal de internet que transmite dados através da luz. Ela não sofre nenhuma interferência externa eletromagnética, o que garante qualidade superior em relação a outros tipos de conexão à internet. A internet da sim.digital http://sim.digital provém de uma rede 100% Fibra Óptica entregue no conceito FTTH Fiber to the Home, "fibra para o lar" , sendo construída de forma direta entre a sim.digital http://sim.digital e o usuário. Diferente do FTTx Fiber to The Anywhere, “fibra até qualquer lugar” , na tecnologia FTTH a fibra óptica é instalada diretamente no cliente residência ou empresa permitindo ultravelocidade, estabilidade e , confiabilidade e estabilidade. Com conexão de ponta a ponta, são inúmeras as vantagens de assinar um plano da sim.digital http://sim.digital ! Entre elas, estão: Ultravelocidade simétrica Maior estabilidade no sinal e menor latência Sem interferências externas Tecnologia verde/ecológica Transmissões mais seguras Capacidade para suprir as demandas do futuro IoT Maior economia para o usuário mais serviços no mesmo cabo . O que é velocidade simétrica de download e upload? Velocidade de download é a que recebe os dados de outro computador ou servidor para o seu computador ou smartphone, o famoso “baixar” um vídeo, foto ou arquivo. Velocidade de upload é a que faz o envio de dados, como “subir” um arquivo de seu computador/smartphone para outro local na internet e até mesmo enviar uma simples mensagem. Na sim.digital http://sim.digital , todos os planos possuem velocidades simétricas, ou seja, você receberá a mesma velocidade para baixar e enviar arquivos, deixando a sua experiência na web ainda mais produtiva! Quais são os planos de internet e como assinar a sim.digital http://sim.digital ? Na aba planos em nosso site clique aqui https://www.sim.floripa.br/planos é possível verificar todas as soluções que oferecemos para sua residência ou empresa! Temos planos de internet 100% fibra óptica a partir de R$99,90/mês com roteador Wi-Fi 5G e adesão grátis! Se quiser tirar alguma dúvida, basta entrar em contato por nossos

Question 3

FINANCEIRO

Accepted Answer

Onde posso alterar meus dados cadastrais? A maioria das informações cadastrais podem ser alteradas na central do assinante via web ou pelo app.

Question 4

OUTROS ASSUNTOS

Accepted Answer

Quais são os canais de atendimento da sim.digital http://sim.digital Os canais de atendimento da sim.digital http://sim.digital são: Canais virtuais WhatsApp 0800 788 5000 Telefone 48 3197-5000 e 0800-788-5000 Facebook.com/sim.florianopolis http://Facebook.com/sim.florianopolis Messenger m.me/sim.florianopolis http://m.me/sim.florianopolis Instagram.com/sim.florianopolis http://Instagram.com/sim.florianopolis E-mail

Question 5

SIM PRO GAMING + EXITLAG

Accepted Answer

Por que escolher SIM PRO GAMING para jogar online? Ter uma conexão 100% Fibra Óptica para jogar com um ping baixo pode ajudar a torná-lo um jogador a mais competitivo. O plano SIM PRO GAMING oferece uma experiência de jogo mais suave e responsiva com 1 GIGA de velocidade e alta estabilidade. Você pode jogar online enquanto outras pessoas em sua casa usam a conexão, sem afetar o seu jogo. Jogadores de alto nível desejam o ping baixíssimo com o menor atraso possível. Por isso, nos aliamos ao ExitLag para melhorar a sua experiência de jogo, seja garantindo as melhores rotas de conexão ou otimizando as configurações do seu PC. Assim você terá menos espera para baixar jogos, patches e atualizações, sem contar que as conversas serão mais claras entre os jogadores ao redor do mundo e as transmissões ao vivo não vão mais travar! O que é velocidade simétrica? Corresponde às taxas de download e upload iguais, ou seja, você receberá a mesma velocidade para ter uma experiência na web ainda mais produtiva! As velocidades de upload são a taxa na qual seu dispositivo envia dados para um servidor que hospeda o jogo, enquanto as velocidades de download rastreiam a velocidade com que seu computador recebe dados do servidor. A velocidade de conexão faz diferença na jogabilidade? A velocidade pode fazer uma grande diferença em um jogo se você precisar fazer movimentos precisos e perfeitamente cronometrados ou acertar seus tiros no alvo. Ele tem um efeito maior em jogos de tiro em primeira pessoa, jogos de estratégia em tempo real, jogos MMOG e MOBA, do que em seus jogos mais lentos e baseados em turnos. Quais as vantagens do plano PRO GAMING? Fibra óptica dentro de casa, velocidade simétrica de 1 GIGA + ExitLag + Sim TV + roteador Wi-Fi 6, mensalidade fixa por 12 meses. O plano Sim PRO GAMING possui fidelidade? Sim. O plano possui fidelidade de 12 meses a contar da data de instalação na sua residência. A rescisão antes do decorrido prazo de permanência sujeitará ao pagamento de multa calculada de forma pro-rata. Consulte-nos para mais informações. Tem custo para instalar Sim Fibra? Não! A taxa de instalação é gratuita mediante análise técnica e cadastral e você ainda recebe um super roteador Wi-Fi 6 em comodato. O que é ping e como ele afeta os jogos online? Ping ms é o tempo que a rede demora para responder à latência tempo em que o sinal da sua conexão de internet leva para ir até o servidor mais próximo . Quanto menor o ping, mais rápida é a conexão da rede. Como reduzir a latência e o atraso para jogos? Se você estiver jogando online, a melhor maneira de experimentar latências mais baixas é conectar diretamente um cabo de rede ao seu roteador. O plano Sim PRO GAMING conta com cabeamento extra até o seu PC para garantir a melhor jogabilidade online. Se você estiver jogando em uma conexão sem fio, o Wi-Fi Mesh extra dá conta do recado! Para que serve o ExitLag? ExitLag é um software com foco na melhora da experiência de jogos online para PC e mobile, através da redução de latência. Ele utiliza uma rede global com mais de 900 servidores para reduzir o ping e melhorar a conexão de mais de 2000 jogos online em qualquer lugar do planeta. Tem atendimento de suporte técnico exclusivo? Sim! O ExitLag fornece suporte técnico especializado pelo chat,

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