Como acompanhar o andamento de um chamado?

Ao abrir um chamado, você sinaliza para o time de suporte a necessidade de atendimento para solucionar problemas ou executar alguma demanda. As atualizações referentes às solicitações são enviadas para o seu e-mail cadastrado à medida que este chamado recebe atualizações ou é concluído pelo time responsável.

A cada vez que um chamado é aberto, você recebe um número de protocolo, e é importante que você se certifique de anotá-lo pois com ele também é possível também conferir o status do seu ticket através do chat, WhatsApp (51) 99377-3017 ou e-mail [email protected]. Atendimento todos os dias, inclusive feriados, das 9h às 23h30.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, por favor, entre em contato conosco. Ficaremos aguardando seu contato e iremos adorar lhe ajudar!

Um grande abraço, Equipe Saipos! 🐿️