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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: SAC ineficiente
Conheça a Ouvidoria da Saipos!
Agora a Saipos conta também com Ouvidoria para resolução de problemas! Um novo canal criado para ouvir você com ainda mais atenção, imparcia…
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Quando devo acionar a Ouvidoria e quando devo procurar o Suporte?
Para garantir uma experiência rápida e eficiente, é importante entender qual canal é o mais adequado para cada situação. Cada equipe tem um …
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- Tag: Horário de atendimento
Quais são os canais de contato da Saipos?
Os canais e áreas de contato do sistema Saipos são: Suporte técnico: Problemas ou dúvidas relacionadas a operação com o sistema Saipos. E-ma…
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- Tag: Pagamento não localizado
- Tag: Problema com pagamento
- Tag: Fatura atrasada
- Tag: Faturas em atraso
- Tag: Atraso na fatura
Por que o sistema está bloqueado?
O Sistema da Saipos pode ser bloqueado devido à inadimplência, ou seja, quando o pagamento da mensalidade não é efetuado até a data de venci…
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- Tag: Dificuldade de cancelamento
- Tag: Reembolso não efetuado
- Tag: Reembolso de pagamento
- Tag: Reembolso de valor pago
- Tag: Cancelamento de contrato
Cancelei o sistema e tenho plano anual, tenho direito a reembolso?
A Saipos oferece dois tipos de contrato, são eles: mensal e anual. Dessa forma, existe a fidelidade contratual, sendo de 4 meses para o plan…
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- Tag: Não respondem a chamada
Como acompanhar o andamento de um chamado?
Ao abrir um chamado, você sinaliza para o time de suporte a necessidade de atendimento para solucionar problemas ou executar alguma demanda.…
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- Tag: Configuração do perfil
Contratei o sistema, e agora?
Sabemos que após escolher a Saipos para realizar a otimização do seu restaurante você ficará ansioso para poder utilizar o sistema, mas fiqu…
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É possível pedir a implementação de novas funcionalidades?
A Saipos conta com várias funcionalidades criadas para tornar a rotina corrida do seu estabelecimento, mais simples, ágil e inteligente. Con…
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- Tag: Material didático
Como aprender a operar no sistema Saipos?
Para ajudar você a aproveitar ao máximo todas as funcionalidades do nosso sistema, disponibilizamos uma série de recursos de aprendizado que…
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Por que o suporte técnico não realiza ligações?
Nosso suporte é realizado exclusivamente por mensagens, através do chat online ou WhatsApp. Essa escolha foi feita justamente para garantir …
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