Troca de peça por outra de maior valor
Olá! Gostaria de compartilhar uma situação que ocorreu na loja Salinas do Outlet Catarina e solicitar uma avaliação da marca.Realizei uma compra e o d...
Não respondida
Ler reclamação completaSalinas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 30
- Reclamações respondidas
- 66,7%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 92,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,8%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 7,08
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Salinas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Salinas
Reclamações
Dificuldade na devolução e falta de retorno da empresa
Fiz uma única compra de 4 maios; ao finalizar o pagamento, vi que minha compra foi dividida em 3 entregas. Aguardei que todos os produtos fossem entre...
Não respondidaLer reclamação completaPedido incompleto com falta de peça e insatisfação com item recebido, solicitação de devolução e estorno integral.
Olá,Realizei a compra na Salinas do pedido n *****, porém tive uma péssima experiência na entrega. O pedido veio incompleto, faltando a parte de cima ...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo contato para estorno de vale troca criado sem consentimento
Boa noite, Já tentei contato com o WhatsApp que disse não poder ajudar e pediu para eu falar pelo chat da loja, que é impossível entrar. Ja tentei vár...
Não respondidaLer reclamação completaCliente não consegue contato para devolução de biquíni há cinco dias.
Fiz uma compra de um biquíni e estou tentando contato para fazer a devolução sem sucesso, fazem cinco dias. Tentei por dois e-mails diferentes e não r...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
52,69%
Moda Feminina
Problemas
30,65%
Estorno do valor pago
Produtos
59,68%
Maiôs e biquinis
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A marca tem o propósito de trazer a brasilidade para o mercado de beachwear, através de sua identidade solar, modelagem diferenciada e estamparia única.
Está no Reclame AQUI há 16 anos
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Qual a posição no ranking?
Décimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Praia e Verão.
