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Perguntas frequentes (FAQ)
A embalagem do meu produto está com algum defeito, e agora?
vamos resolver isso juntos, conta com a gente! temos um time de especialistas que vai entender melhor junto com você o que pode ter aconteci…
Saiba maisSolicitei o reembolso com a Sallve e quero saber sobre o andamento.
como a sua compra foi realizada no site da Sallve o reembolso seguirá conforme nossa política de devolução. para consultar o status ou qualq…
Saiba maisMinha pele não se adaptou ao produto, o que posso fazer?
nossos produtos foram desenvolvidos para cuidar bem do maior número de peles possível e passaram por testes clínicos que comprovam sua segur…
Saiba maisPor que meu pagamento foi recusado no site?
ao fazer uma compra online, todo pagamento é sujeito ao processo de análise que pode levar até 72h úteis, dependendo da análise da compra …
Saiba maisMeu pedido consta como entregue mas não recebi. e agora?
conta com a gente, você vai receber o seu pedido! neste caso precisamos só entender primeiro com a transportadora responsável o que pode ter…
Saiba maisQuero cancelar a minha compra, como eu faço?
caso você tenha recebido um produto incorreto, não tenha se adaptado ao produto ou, ainda, tenha tido qualquer problema com este, poderá dev…
Saiba maisComo faço pra acompanhar o pedido em trânsito?
o código de rastreio é gerado assim que a sua caixinha chegar para a transportadora responsável e ele é encaminhado para o e-mail cadastrado…
Saiba maisÉ seguro comprar na Sallve?
é sim, o nosso site possui o certificado digital que permite que a conexão com o servidor seja criptografada e nenhum dado sensível de cartã…
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