Q: Marcação de consultas através de nosso site e aplicativo mobile.

<p style="text-align: justify;" Basta acessar o nosso <b site ou baixar o aplicativo Samoc Saúde.</b </p <p style="text-align: justify;" Segue link para acesso ao nosso site: <a href="https://samoc.com.br/" https://samoc.com.br/</a </p <p style="text-align: justify;" Para baixar o app basta acessar Play Store Android ou App Store iphone .</p <p style="text-align: justify;" Para marcação on-line o cliente será direcionado para página samoc.marcamed e será necessário fazer um cadastro, é super simples. </p <p style="text-align: justify;" Só não esqueça de <b anotar seu login e senha</b , para facilitar utilize a mesma senha do portal do usuário. Toda vez que for acessar, será necessário efetuar o login. = </p <p style="text-align: justify;" </p <p <br/ </p <p </p <p style="text-align: justify;" </p <p <span style="font-size: 16px;text-align: justify;float: none;" Abaixo segue o Link de acesso à marcação online: </span </p <p <a href="https://samoc.marcamed.com.br/login" target="" https://samoc.marcamed.com.br/login</a </p <div <br/ <p style="text-align: justify;" <b Quando não for possível realizar o agendamento pelo site ou app, exemplo fisioterapia, psicologia, fonoaudiologia basta entrar em contato com nossos canais de atendimento.</b </p <p style="text-align: justify;" <br/ </p </div

Q: Prazo para agendamento de consultas.

<p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" As operadoras de planos de saúde deverão garantir aos seus beneficiários a cobertura de consultas básicas - pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia em até 7 dias úteis a contar da data de solicitação.</p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" </p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" Para demais especialidades o prazo será de até 14 dias úteis a contar da solicitação.</p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" </p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" É de extrema importância que o beneficiário compreenda que para efeitos de cumprimento de prazos, a operadora poderá garantir a cobertura dessas consultas com qualquer profissional de sua rede de atendimento, dentro da especialidade requerida, e não necessariamente naquele de sua escolha.</p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" </p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" Caso o beneficiário deseje ser atendido por um médico específico, ele terá que aguardar a disponibilidade de agenda do profissional, o que pode ultrapassar os prazos de atendimento previstos.</p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" </p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" Aqui na SAMOC Saúde, possuímos um prontuário eletrônico do paciente integrado, e nossas equipes trabalham de forma coordenada e integral. Para ser atendido com maior agilidade e dentro dos prazos assegurados pela legislação vigente, você poderá optar por qualquer um dos nossos profissionais, dentro da especialidade desejada. Eles estarão aptos para te atender de forma humanizada e acolhedora.</p

Q: Resultados laudos de exames realizados na Rede Própria através do site ou App.

<h1 <span style="color: black;" É possível retirar resultados laudos de exames realizados em nossa Rede Própria através de nosso site e aplicativo mobile.</span </h1 <p style="text-align: justify;" <span style="color: black;" Abaixo segue o link de acesso ao Resultado de Exames.</span </p <p style="text-align: justify;" <a href="https://laudoweb.visualasa.com.br/samoc/samoc index.xhtml" https://laudoweb.visualasa.com.br/samoc/samoc index.xhtml</a </p <p style="text-align: justify;" Selecione Pacientes/ Inserir o <b Código de Identificação e Senha </b que foi entregue na data de realização do exame.<b <span style="color: navy;" </span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="color: navy;" <br/ <!-- if !supportLineBreakNewLine -- <br/ <!-- endif -- </span </b </p

Q: Reajuste 2024

Prezados Usuários, informamos que a ANS definiu o índice de 6,91% para o reajuste dos planos de saúde, a partir da data de aniversário do contrato. O índice será aplicado aos contratos com aniversário entre maio de 2024 e abril de 2025. Mais esclarecimentos ligue SAC: 0800-0062171 / 3032-8800 / 3550-8800 / WhatsApp exclusivo para mensagem 21 99032-5523. Ofício de Autorização GEAR nº 442/2024/GEFAP/GGREP/DIPRO/ANS

Q: Guia Médico com toda rede própria e de Apoio através de nosso site e aplicativo mobile.

<p style="text-align: justify;" Para a realização desses serviços basta acessar o nosso <b site</b ou <b baixar o aplicativo Samoc Saúde.</b </p <p style="text-align: justify;" Segue link para acesso ao nosso site: <a href="https://samoc.com.br/" https://samoc.com.br/</a </p <p style="text-align: justify;" Para baixar o app basta acessar Play Store android ou App Store iphone </p <p style="text-align: justify;" Abaixo segue o Link de acesso ao Guia Médico</p <p style="text-align: justify;" <a href="https://samoconline.com.br/ GMED" https://samoconline.com.br/ GMED</a </p

Q: Alteração de dados Cadastrais.

<p style="text-align: justify;" Para <b alteração do nome</b será necessário envio de cópia de documento de identificação, e para <b alteração de endereço</b , cópia de comprovante de residência, por e-mail <a href="http://www.cadastro.com.br/" www.cadastro.com.br</a , WhatsApp ou a sua apresentação em uma das unidades de atendimento. Após a entrega do documento, será gerada uma nova carteira do plano de saúde quando houver alteração no nome , o cliente poderá receber pelo Correio Prazo de 7 dias úteis , retirar na Matriz imediato ou nos demais Postos de Atendimento 7 dias úteis .<b <span style="color: red;" </span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="color: red;" No caso de plano coletivo, o cliente deverá procurar o representante da empresa a qual estiver vinculado.</span </b </p <p style="text-align: justify;" </p

Question 1

2° via do boleto

Accepted Answer

Acesse a segunda via de seu boleto através de nosso site, aplicativo mobile ou WhatsApp. Para a realização desses serviços basta acessar o nosso site , baixar o aplicativo Samoc Saúde ou iniciar uma conversa através do WhatsApp. Segue link para acesso ao nosso site: https://samoc.com.br/ https://samoc.com.br/ Para baixar o app basta acessar Play Store android ou App Store iphone Solicite a segunda via do seu boleto através do WhatsApp clicando aqui https://wa.me/5521990325523?text=Solicito%20a%20segunda%20via%20do%20boleto%2C%20por%20favor

Question 2

Marcação de consultas através de nosso site e aplicativo mobile.

Accepted Answer

<p style="text-align: justify;" Basta acessar o nosso <b site ou baixar o aplicativo Samoc Saúde.</b </p <p style="text-align: justify;" Segue link para acesso ao nosso site: <a href="https://samoc.com.br/" https://samoc.com.br/</a </p <p style="text-align: justify;" Para baixar o app basta acessar Play Store Android ou App Store iphone .</p <p style="text-align: justify;" Para marcação on-line o cliente será direcionado para página samoc.marcamed e será necessário fazer um cadastro, é super simples. </p <p style="text-align: justify;" Só não esqueça de <b anotar seu login e senha</b , para facilitar utilize a mesma senha do portal do usuário. Toda vez que for acessar, será necessário efetuar o login. = </p <p style="text-align: justify;" </p <p <br/ </p <p </p <p style="text-align: justify;" </p <p <span style="font-size: 16px;text-align: justify;float: none;" Abaixo segue o Link de acesso à marcação online: </span </p <p <a href="https://samoc.marcamed.com.br/login" target="" https://samoc.marcamed.com.br/login</a </p <div <br/ <p style="text-align: justify;" <b Quando não for possível realizar o agendamento pelo site ou app, exemplo fisioterapia, psicologia, fonoaudiologia basta entrar em contato com nossos canais de atendimento.</b </p <p style="text-align: justify;" <br/ </p </div

Question 3

Prazo para agendamento de consultas.

Accepted Answer

<p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" As operadoras de planos de saúde deverão garantir aos seus beneficiários a cobertura de consultas básicas - pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia em até 7 dias úteis a contar da data de solicitação.</p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" </p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" Para demais especialidades o prazo será de até 14 dias úteis a contar da solicitação.</p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" </p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" É de extrema importância que o beneficiário compreenda que para efeitos de cumprimento de prazos, a operadora poderá garantir a cobertura dessas consultas com qualquer profissional de sua rede de atendimento, dentro da especialidade requerida, e não necessariamente naquele de sua escolha.</p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" </p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" Caso o beneficiário deseje ser atendido por um médico específico, ele terá que aguardar a disponibilidade de agenda do profissional, o que pode ultrapassar os prazos de atendimento previstos.</p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" </p <p style="text-align: justify;vertical-align: baseline;" Aqui na SAMOC Saúde, possuímos um prontuário eletrônico do paciente integrado, e nossas equipes trabalham de forma coordenada e integral. Para ser atendido com maior agilidade e dentro dos prazos assegurados pela legislação vigente, você poderá optar por qualquer um dos nossos profissionais, dentro da especialidade desejada. Eles estarão aptos para te atender de forma humanizada e acolhedora.</p

Question 4

Resultados laudos de exames realizados na Rede Própria através do site ou App.

Accepted Answer

<h1 <span style="color: black;" É possível retirar resultados laudos de exames realizados em nossa Rede Própria através de nosso site e aplicativo mobile.</span </h1 <p style="text-align: justify;" <span style="color: black;" Abaixo segue o link de acesso ao Resultado de Exames.</span </p <p style="text-align: justify;" <a href="https://laudoweb.visualasa.com.br/samoc/samoc index.xhtml" https://laudoweb.visualasa.com.br/samoc/samoc index.xhtml</a </p <p style="text-align: justify;" Selecione Pacientes/ Inserir o <b Código de Identificação e Senha </b que foi entregue na data de realização do exame.<b <span style="color: navy;" </span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="color: navy;" <br/ <!-- if !supportLineBreakNewLine -- <br/ <!-- endif -- </span </b </p

Question 5

Reajuste 2024

Accepted Answer

Prezados Usuários, informamos que a ANS definiu o índice de 6,91% para o reajuste dos planos de saúde, a partir da data de aniversário do contrato. O índice será aplicado aos contratos com aniversário entre maio de 2024 e abril de 2025. Mais esclarecimentos ligue SAC: 0800-0062171 / 3032-8800 / 3550-8800 / WhatsApp exclusivo para mensagem 21 99032-5523. Ofício de Autorização GEAR nº 442/2024/GEFAP/GGREP/DIPRO/ANS

Question 6

Guia Médico com toda rede própria e de Apoio através de nosso site e aplicativo mobile.

Accepted Answer

<p style="text-align: justify;" Para a realização desses serviços basta acessar o nosso <b site</b ou <b baixar o aplicativo Samoc Saúde.</b </p <p style="text-align: justify;" Segue link para acesso ao nosso site: <a href="https://samoc.com.br/" https://samoc.com.br/</a </p <p style="text-align: justify;" Para baixar o app basta acessar Play Store android ou App Store iphone </p <p style="text-align: justify;" Abaixo segue o Link de acesso ao Guia Médico</p <p style="text-align: justify;" <a href="https://samoconline.com.br/ GMED" https://samoconline.com.br/ GMED</a </p

Question 7

Alteração de dados Cadastrais.

Accepted Answer

<p style="text-align: justify;" Para <b alteração do nome</b será necessário envio de cópia de documento de identificação, e para <b alteração de endereço</b , cópia de comprovante de residência, por e-mail <a href="http://www.cadastro.com.br/" www.cadastro.com.br</a , WhatsApp ou a sua apresentação em uma das unidades de atendimento. Após a entrega do documento, será gerada uma nova carteira do plano de saúde quando houver alteração no nome , o cliente poderá receber pelo Correio Prazo de 7 dias úteis , retirar na Matriz imediato ou nos demais Postos de Atendimento 7 dias úteis .<b <span style="color: red;" </span </b </p <p style="text-align: justify;" <b <span style="color: red;" No caso de plano coletivo, o cliente deverá procurar o representante da empresa a qual estiver vinculado.</span </b </p <p style="text-align: justify;" </p

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Perguntas frequentes (FAQ)

2° via do boleto

Marcação de consultas através de nosso site e aplicativo mobile.

Prazo para agendamento de consultas.

Resultados laudos de exames realizados na Rede Própria através do site ou App.

Reajuste 2024

Guia Médico com toda rede própria e de Apoio através de nosso site e aplicativo mobile.

Alteração de dados Cadastrais.

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