SAMS CLUB - Loja Física

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SAMS CLUB - Loja Física é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.687
Reclamações respondidas: 98,2%
Aguardando resposta: 28
Reclamações resolvidas: 89,1%
Voltariam a fazer negócio: 77,5%
Reclamações avaliadas: 908
Nota média do consumidor: 7,31
Tempo médio de resposta: 6 dias e 20 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da SAMS CLUB - Loja Física nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima

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O que dizem sobre SAMS CLUB - Loja Física

Reclamações

Impossibilidade de cancelamento de renovação automática de assinatura Sam's Club e cobrança indevida.. Ler reclamação completa
Obs segue prints em anexo com os dados da minha assinatura.Venho registrar formalmente minha reclamação contra o Sams Club, pois não tenho interesse e...
Não respondidaHá 4h
Produto de mostruário vendido como novo e cancelamento unilateral do pedido. Ler reclamação completa
No dia 25/08/2026 realizei a compra pelo aplicativo de uma estação de energia Geonav portátil 600W, pedido *****4228-01, que estava de R$ 1799,90 por ...
Não respondidaHá 4h
Solicitação de cadastro em análise há 5 dias. Ler reclamação completa
Fizemos uma solicitação de cadastro e até agora aparece como analisando solicitação. Isso já tem 5 dias.

*****
Não respondidaHá 5h
Queijo amargo e atendimento insatisfatório no Sam's Club Barigui. Ler reclamação completa
Fui ao Sam's Club Barigui (Curitiba) e comprei vários itens no domingo, 06/09. Um dos itens, que é uma peça inteira de queijo minas frescal, da ma...
Não respondidaHá 5h
Cashback não creditado e dificuldade de atendimento em múltiplos canais.. Ler reclamação completa
O Cashback não saiu. Tentei falar no chat nada, no telefone eles nem a opção de falar com um atendente há, um absurdo e desrespeito com o cliente. Fui...
Não respondidaHá 5h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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15,46%

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Problemas

18,38%

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Site

samsclub.com.br

Telefone

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0800 705 5054

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