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Reclamações

Piso entregue danificado e com atraso, além de falhas graves no atendimento e pagamento.

Somente nesse pedido a santa cruz falhou conosco umas 3 vezes, e falhas graves, inclusive tivemos que ficar mais de horas na ...

RespondidaHá 3 meses
Avaria de pisos e descaso no atendimento ao cliente

Fizemos compra de pisos empresa Santa cruz em dezembro 2025, com as chuvas intensas, material demorou ser instalado, neste mê...

ResolvidoHá 4 meses
Santa Acabamentos: Porcelanato Empenado e Quebrado, Sem Suporte do SAC e Fabricante para Resolução.

Fiz uma compra na santa acabamentos de Belo Horizonte 05/11/2025, porcelanato polido 120x120 que está todo empenado e não dá ...

Não resolvidoHá 5 meses
Produto chegou quebrado e a empresa não dá retorno no pós-venda

Venho manifestar minha insatisfação com a Santa Cruz em relação ao atendimento no pós-venda.Após receber os pisos...

RespondidaHá 5 meses
Dificuldade na troca de cerâmica devido à embalagem danificada pela chuva.

Comprei 19 metros de ceramica, me arrependi e quis trocar por porcelanato. A santa Cruz informou que so poderia trocar se est...

ResolvidoHá 5 meses
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