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Perguntas frequentes (FAQ)
QUERO TROCAR MEU PRODUTO
Você pode solicitar a troca do seu produto desde que ele tenha sido comprado em até 90 (noventa) dias corridos e atenda às seguintes condiçõ…
Saiba maisCOMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DESISTÊNCIA?
Somente serão aceitas devoluções por desistência de produtos comprados de forma remota, por meio da nossa central de vendas remota (telefone…
Saiba maisMEU PRODUTO APRESENTOU DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU VÍCIO OCULTO. O QUE DEVO FAZER?
Você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do fabricante ou a assistência técnica especializada. Se preferir, você …
Saiba maisNÃO RECEBI TODOS OS ITENS DA MINHA COMPRA OU RECEBI UM PRODUTO DIFERENTE DO QUE COMPREI. O QUE FAZER?
No momento da entrega, o cliente deverá conferir todos os produtos. No caso de divergências de quantidade, modelo ou mesmo avarias, deverá i…
Saiba maisQUAL O PROCEDIMENTO QUANDO O PRODUTO TROCADO ESTIVER SEM ESTOQUE?
Você pode aguardar a chegada do produto em nosso estoque, ou receber o crédito correspondente ao valor do produto que será trocado, para que…
Saiba maisAPÓS O PERÍODO DE TROCA E DEVOLUÇÃO, O QUE DEVO FAZER SE O PRODUTO APRESENTAR DEFEITO?
Você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do fabricante ou a assistência técnica especializada.
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