Cancelamento sim, mas reembolso até agora nada
Fiz uma compra de um pacote de férias dia 20/09/2026, paguei com cartão de crédito em 10 vezes, que já foi faturado pelo meu cartã
Resolvida
Ler reclamação completaSão Pedro Thermas Resort é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,2%
- Reclamações avaliadas
- 23
- Nota média do consumidor
- 7,04
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 3 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.
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Exibindo 5 de 151 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa São Pedro Thermas Resort).
Não recebi o reembolso do meu cartão após cancelamento da compra
Fiz uma Compra dia 15/09 e cancelei no dia 17/09 , ate hj não recebi o reembolso dos valores pelo meu cartão, poderia verificar a
RespondidaLer reclamação completaNão acho justo pagar pensão completa para minha enteada especial que não come
Ao procurar para fechar pacote expliquei a situação que minha enteada é especial ela tem paralisia cerebral no qual se alimenta p
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Tenho cota quitada e não consigo contato com a administração
Possuo cota quitada com esse empreendimento, nunca atrasei uma parcela, e sempre tive problema em contatar e esclarecer dúvidas co
ResolvidaLer reclamação completaReclamação sobre não recebimento de nota fiscal após hospedagem no Thermas de São Pedro Resort.
Fiquei hospedado no Thermas de São Pedro Resort do dia 01/07 até o dia 07/07, onde me disseram que a nota fiscal da hospedagem do
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