Como acionar a Garantia Vitalícia SATA ou solicitar atendimento da Assistência Técnica?

Q: Como acionar a Garantia Vitalícia SATA ou solicitar atendimento da Assistência Técnica?

Para verificar se o seu produto está dentro da Garantia Vitalícia SATA ou solicitar atendimento da nossa Assistência Técnica, entre em contato pelo e-mail assistenciatecnica@apextoolgroup.com , enviando as informações abaixo: Cópia da nota fiscal de compra ou comprovante de compra; Identificação do produto nome, modelo, medidas ou código ; Fotos do produto; Descrição do ocorrido ou da sua dúvida; Nome completo; Data de nascimento; CPF/CNPJ; Endereço completo; Telefone para contato. Com essas informações, nossa Assistência Técnica poderá avaliar o seu caso, verificar as condições de garantia e orientar sobre os próximos passos do atendimento.

Casa e Construção - Materiais de Construção - Varejo

+ 1.8 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar

Resolve 100.0% das reclamações

RA Ads

Voltar

Como acionar a Garantia Vitalícia SATA ou solicitar atendimento da Assistência Técnica?

Atualizado em: 28/09/2026

Para verificar se o seu produto está dentro da Garantia Vitalícia SATA ou solicitar atendimento da nossa Assistência Técnica, entre em contato pelo e-mail [email protected], enviando as informações abaixo:

Cópia da nota fiscal de compra ou comprovante de compra;
Identificação do produto (nome, modelo, medidas ou código);
Fotos do produto;
Descrição do ocorrido ou da sua dúvida;
Nome completo;
Data de nascimento;
CPF/CNPJ;
Endereço completo;
Telefone para contato.

Com essas informações, nossa Assistência Técnica poderá avaliar o seu caso, verificar as condições de garantia e orientar sobre os próximos passos do atendimento.

Outras perguntas frequentes

Onde posso encontrar informações sobre os produtos SATA?

Você pode encontrar informações sobre os produtos SATA, incluindo características, especificações, catálogos e manuais de instruções, em nossos canais oficiais. 📚 Catálogos, materiais e manuais: Comunicação SATA 🌐 Site SATA: em nosso site você também pode consultar informações sobre os produtos e conhecer todo o nosso portfólio. ▶️ Mundo SATA: nosso canal no YouTube com informações sobre as ferramentas e muito mais. Para revendedores e distribuidores: caso tenha interesse em receber um representante para uma visita técnica, a solicitação pode ser realizada diretamente pelo nosso formulário de contato: 📩 Contato SATA Ferramentas

15/09/2026

Saiba mais

Não encontrei a resposta para minha dúvida. Como posso entrar em contato com a SATA?

Para facilitar o atendimento, a SATA possui canais específicos para cada tipo de solicitação. Confira abaixo qual é o mais adequado para a sua necessidade: 📩 Comunicação e Eventos: [email protected] 🔧 Assistência Técnica – Ferramentas Manuais: [email protected] | 📞 0300-789-2444 ou (15) 3238-3929 🚗 Assistência Técnica – Equipamentos Automotivos: [email protected] | 📞 (15) 98168-0284 ou 0300-789-2444 Para garantir um atendimento mais ágil, recomendamos entrar em contato diretamente pelo canal correspondente ao tipo de solicitação.

15/09/2026

Saiba mais

Meu produto chegou danificado, com peças faltando ou tive um problema com a entrega. O que devo fazer?

Nesses casos, entre em contato diretamente com a loja ou revendedor onde a compra foi realizada, pois a SATA não realiza vendas diretamente ao consumidor final e não é responsável pela venda, separação, embalagem ou entrega dos produtos. Se o produto chegou danificado, com peças faltando, com a embalagem avariada, diferente do pedido ou houve qualquer outro problema relacionado à entrega, entre em contato com a loja responsável pela venda para solicitar a solução do ocorrido. A loja deverá realizar a tratativa necessária de acordo com o seu pedido, incluindo troca ou demais procedimentos aplicáveis. Caso a loja não responda, se recuse a atender a solicitação ou não consiga solucionar o problema, entre em contato com a Assistência Técnica SATA para que possamos avaliar o caso e orientar sobre os próximos passos. Para casos de possível defeito de fabricação ou problemas técnicos relacionados à ferramenta, entre em contato com nossa Assistência Técnica, preferencialmente com os documentos e informações da compra em mãos, como nota fiscal, código do produto, fotos e descrição do problema. 📧 [email protected]

15/09/2026

Saiba mais

Minha ferramenta apresentou um problema. Devo procurar a SATA ou a loja onde realizei a compra?

Em caso de problemas técnicos ou defeito na ferramenta, entre em contato diretamente com a SATA. Somos responsáveis pelo atendimento de Assistência Técnica dos nossos produtos e não trabalhamos com assistências técnicas autorizadas ou especializadas. Para que nossa equipe possa analisar o seu caso e orientar sobre os próximos passos, entre em contato pelo e-mail [email protected], enviando: Cópia da nota fiscal ou comprovante de compra; Identificação do produto (nome, modelo, medidas ou código); Fotos do produto e do problema apresentado; Descrição do ocorrido; Nome completo; CPF/CNPJ; Telefone para contato. Com essas informações, nossa equipe poderá avaliar o caso e orientar sobre a melhor forma de atendimento. Importante: se o problema estiver relacionado à compra, entrega, embalagem, produto faltante ou avaria no recebimento, entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada.

15/09/2026

Saiba mais

A SATA vende diretamente ao consumidor final? Onde posso comprar produtos SATA?

Não realizamos vendas diretamente ao consumidor final. Nossos produtos são comercializados exclusivamente por meio de revendedores autorizados. Para encontrar uma loja física ou online que comercialize produtos SATA, acesse: 🛒 Lojas físicas: Onde comprar SATA – Lojas físicas 💻 Lojas online: Onde comprar SATA – Lojas online Após a compra, caso sua ferramenta apresente algum problema técnico, entre em contato com nossa Assistência Técnica.

15/09/2026

Saiba mais

Sata Ferramentas

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Como acionar a Garantia Vitalícia SATA ou solicitar atendimento da Assistência Técnica?

Outras perguntas frequentes

Onde posso encontrar informações sobre os produtos SATA?

Não encontrei a resposta para minha dúvida. Como posso entrar em contato com a SATA?

Meu produto chegou danificado, com peças faltando ou tive um problema com a entrega. O que devo fazer?

Minha ferramenta apresentou um problema. Devo procurar a SATA ou a loja onde realizei a compra?

A SATA vende diretamente ao consumidor final? Onde posso comprar produtos SATA?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra