Sata Ferramentas

Nesses casos, entre em contato diretamente com a loja ou revendedor onde a compra foi realizada, pois a SATA não realiza vendas diretamente ao consumidor final e não é responsável pela venda, separação, embalagem ou entrega dos produtos.

Se o produto chegou danificado, com peças faltando, com a embalagem avariada, diferente do pedido ou houve qualquer outro problema relacionado à entrega, entre em contato com a loja responsável pela venda para solicitar a solução do ocorrido.

A loja deverá realizar a tratativa necessária de acordo com o seu pedido, incluindo troca ou demais procedimentos aplicáveis.

Caso a loja não responda, se recuse a atender a solicitação ou não consiga solucionar o problema, entre em contato com a Assistência Técnica SATA para que possamos avaliar o caso e orientar sobre os próximos passos.

Para casos de possível defeito de fabricação ou problemas técnicos relacionados à ferramenta, entre em contato com nossa Assistência Técnica, preferencialmente com os documentos e informações da compra em mãos, como nota fiscal, código do produto, fotos e descrição do problema.

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